Obtenha suporte 24/5

Confira nossas perguntas frequentes ou obtenha ajuda instantânea do nosso suporte por telefone, e-mail ou chat ao vivo.
contact us chat icon
Apoio ao Vivo por Chat
Ajuda instantânea de suporte qualificado
contact us request callback icon
Solicite uma chamada de volta
Contate-nos da forma que desejar
contact us email icon
[email protected]
Escreva para nós

faq

Suas perguntas respondidas

Sobre a Empresa

Há quanto tempo é que a FxPro está no mercado?

A FxPro Financial Services Ltd foi registada em 31 de julho de 2006 e recebeu a sua licença CySEC em 05 de março de 2007.

A FxPro UK Limited recebeu o seu regulamento da Autoridade de Serviços Financeiros do Reino Unido ("FSA") em 18 de agosto de 2010. Esta licença foi renovada pela Autoridade de Conduta Financeira ("FCA") em 1 de abril de 2013, depois de a FSA ter sido dissolvida e dividida entre a Autoridade de Regulamentação Prudencial ("PRA") e a FCA.

A FxPro Global Markets MENA Limited foi constituída em 03 de julho de 2017 e recebeu a sua licença DFSA F003333 em 26 de outubro de 2017.

A FxPro Global Markets Ltd foi registada em 2016 e recebeu a sua licença do SCB em 2017.

Quais são as vantagens de negociar com a FxPro?

A FxPro é uma corretora Sem Balcão de Negociação, que oferece condições de negociação profissionais, tecnologia de execução superior e acesso a liquidez profunda.

Como forte proponente da transparência e de práticas de negociação justas, a FxPro garante que os fundos dos clientes estão totalmente segregados dos fundos da empresa e são mantidos em contas bancárias separadas nos principais bancos europeus, incluindo o Barclays Bank PLC, o Credit Suisse AG e o Royal Bank of Scotland.

A FxPro também oferece material educativo gratuito, ferramentas de negociação forex e contas de demonstração para todos os seus clientes, para os ajudar a praticar e a aprender mais sobre a negociação de CFDs antes de abrirem uma conta de negociação real. A equipa de apoio ao cliente da FxPro está pronta para o ajudar com qualquer dúvida que tenha em mais de 20 idiomas.

Onde estão situados os vossos escritórios?

Temos escritórios no Reino Unido, no Chipre, nas Bahamas, no Mónaco e nos Emirados Árabes Unidos. Trata-se de entidades jurídicas independentes, pertencentes ao mesmo Grupo, e cada jurisdição é regulada pelo órgão regulador relevante do respetivo país.

Qual é a diferença entre as jurisdições reguladoras que oferecem?

Oferecemos 4 jurisdições reguladoras diferentes. No entanto, como a disponibilidade de jurisdições pode depender do seu país de residência, por favor consulte a página de registo para ver que jurisdições estão disponíveis para si.

A FxPro Financial Services Ltd é regulada pela Comissão de Valores Mobiliários do Chipre ("CySEC") e pela Autoridade de Conduta do Setor Financeiro da África do Sul ("FSCA"). A FxPro UK Limited é regulada pela Autoridade de Conduta Financeira ("FCA"). A FxPro Global Markets MENA Limited é autorizada e regulada pela Autoridade de Serviços Financeiros do Dubai ("DFSA"). A FxPro Global Markets Limited é autorizada e regulamentada pela Comissão de Valores Mobiliários das Bahamas ("SCB").

Como posso registar-me como Introdutor?

Consulte mais informações sobre as nossas opções de parceria através deste link:https://www.fxpro.com/partners
Preencha o nosso formulário online com os seus dados de contacto e algumas informações básicas (por exemplo, o seu site (se aplicável), número de potenciais clientes, etc.), e um dos nossos representantes entrará em contacto consigo para discutir o assunto.

Quando e como são pagas as comissões?

As comissões são creditadas na sua carteira FxPro semanalmente. Pode recorrer às transferências bancárias para levantar as suas comissões.

Fornecem aos vossos Introdutores material promocional?

Sim, fornecemos aos nossos Introdutores banners, logótipos e ferramentas gratuitas, como widgets e calculadoras. Todo o material promocional está disponível através do nosso sistema de gestão de conteúdos, que é fornecido e hospedado pela FxPro, sem custos adicionais para si:
https://marketing.fxpro.com/

Contas

Como faço para abrir uma conta de negociação ao vivo?

Para se registar numa conta de negociação ao vivo, clique no ícone "Registar", na página inicial da FxPro, e siga as etapas necessárias para concluir o processo de inscrição. Receberá automaticamente um e-mail com as suas credenciais de plataforma no endereço de e-mail indicado. Inicie sessão na FxPro Direct com o seu endereço de e-mail e a palavra-passe selecionada. A partir daí, poderá enviar os seus documentos (se ainda não o fez), gerir a sua conta, descarregar as nossas plataformas e financiar a sua conta.

Por favor, note que as jurisdições disponíveis dependem do seu país de residência. A FxPro não oferece Contratos por Diferença (CFDs) a residentes de certos países, como os Estados Unidos da América e a República Islâmica do Irão.

Posso abrir uma conta corporativa?

Você pode abrir uma conta de operações em nome de sua empresa através de nosso processo normal de registro. Forneça os dados pessoais de um representante legal e depois entre no FxPro Direct para enviar a documentação da empresa. Quando recebermos toda a documentação necessária, nosso Departamento de Back Office a revisará e lhe ajudará a concluir a aplicação.

Oferecem contas sem swap?

A FxPro oferece contas sem swap. Por favor, note que as comissões podem ser aplicadas uma vez que as transações em determinados instrumentos sejam abertas por um número específico de dias. Para solicitar uma conta sem swap, envie uma solicitação por e-mail para nosso Back Office Department em [email protected]. Para mais detalhes sobre as contas sem swap da FxPro, entre em contato com o nosso Suporte ao Cliente.

Posso abrir uma conta conjunta?

Sim. Para abrir uma conta conjunta, cada pessoa deve primeiro abrir uma conta individual na FxPro e depois preencher um Formulário de Solicitação de Conta Conjunta, que pode obter entrando em contacto com o nosso Departamento de BackOffice para o [email protected].

Por favor, note que as contas conjuntas só estão disponíveis para casais, familiares em primeiro grau e indivíduos que tenham vivido juntos durante pelo menos um ano ou que tenham uma conta bancária conjunta.

Posso abrir mais de uma conta com a FxPro?

Sim, a FxPro permite-lhe ter até 5 contas de negociação diferentes. Pode abrir contas de negociação adicionais através do seu FxPro Direct.

Em que moedas posso abrir conta?

Os clientes da FxPro UK Limited podem abrir uma conta de negociação em USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY e PLN.

Os clientes da FxPro Financial Services Limited podem abrir uma conta de negociação em EUR, USD , GBP, AUD, CHF, JPY, PLN e ZAR.

Os clientes da FxPro Global Markets Limited podem abrir uma conta de negociação em EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD e ZAR.

Os clientes da FxPro Global Markets MENA Limited podem abrir uma conta de negociação em USD, GBP e EUR.

Recomenda-se que selecione uma Carteira (Cofre) na mesma moeda dos seus depósitos e levantamentos, a fim de evitar taxas de conversão. Por favor, note que os fundos recebidos em qualquer moeda que não seja a da sua conta de negociação serão convertidos na sua moeda da conta de negociação através da taxa de câmbio em vigor no momento da transação.

O que é uma conta Premium (VIP)?

As Contas VIP são oferecidas a indivíduos selecionados que possuam um elevado património líquido (normalmente $50.000 ou equivalente) e a quem negoceia ativamente com grandes volumes. Os clientes VIP beneficiam do serviço gratuito VPS, sem taxas de depósito, com recomendações comerciais, notícias exclusivas e alertas de nível de margem através de e-mail e SMS.

Que tipos de conta oferecem?

Estão disponíveis os seguintes tipos de contas para clientes com contas CySEC, FCA e SCB:

Conta MT4 com spreads fixos e Execução Instantânea.
Conta MT4 com spreads flutuantes e Execução Instantânea.
Conta MT4 com spreads flutuantes e Execução de Mercado.
Conta cTrader com spreads flutuantes e Execução de Mercado.
Conta MT5 com spreads flutuantes e Execução de Mercado.< /p>

Estão disponíveis os seguintes tipos de contas para clientes ao abrigo da DFSA:

Conta MT4 com spreads fixos e Execução Instantânea.
Conta MT4 com spreads flutuantes e Execução de Mercado.
Conta cTrader com spreads flutuantes e Execução de Mercado.

Encontra uma tabela útil de comparação dos tipos e recursos das contas na página abaixo:
https://www.fxpro.com/trading-platforms/comparison

As contas de Apostas em Taxas de Spread também estão disponíveis para clientes da FxPro UK Limited que residam no Reino Unido.

Oferecem contas de demonstração?

Sim. As contas de demonstração são uma ferramenta de negociação valiosa para ajudar os principiantes a aprenderem a negociar e permitir que os negociadores experientes experimentem e testem novas estratégias, num ambiente livre de riscos.

As contas de demonstração são limitadas de alguma forma?

Pode abrir quantas contas de demonstração desejar. As contas de demonstração podem ser recarregadas com fundos via FxPro Direct. No entanto, por favor note que as contas de demonstração serão desativadas se não houver atividade durante um período de 30 dias. Além disso, as nossas contas de demonstração MT4 e MT5 estão limitadas a um máximo de 70 posições abertas.

Embora as contas de demonstração apresentem condições e preços de mercado reais, lembre-se de que são apenas simulações e que, durante períodos de operações altamente voláteis ou ilíquidas (por exemplo, aberturas de mercado, anúncios de notícias), poderão não se comportar da mesma forma que as contas reais. Por esse motivo, é altamente recomendável que as contas de demonstração sejam encaradas apenas como ferramenta de aprendizagem para negociadores inexperientes ou um espaço onde testar novas estratégias de negociação.

Como abrir uma conta com a FxPro

  1. Clique no botão ‘Registrar’ nesta página para abrir sua nova conta FxPro Direct. Preencha o formulário com seu nome, país de residência e e-mail. Defina a senha.
  2. Especifique sua nacionalidade, data de nascimento e número de telefone.
  3. Depois, seu endereço residencial é necessário.
  4. Pedimos também que especifique sua ocupação e nível de escolaridade.
  5. Para entender melhor suas necessidades, devemos conhecer sua situação financeira e planos de investimento.
  6. Sua experiência com trade também é importante para nós! Por favor responda cuidadosamente, já que suas respostas determinarão sua adequação ao trade de CFD com a FxPro.
  7. O próximo passo importante é um pequeno teste financeiro sobre conhecimento de mercados financeiros.
  8. Agora defina as configurações padrão de sua conta de operação. Mais tarde você pode abrir contas adicionais reais e demos com outras preferências a qualquer momento.
  9. Logo após isso, você pode passar pela verificação de identidade enviando as cópias digitais dos documentos exigidos.
  10. Não esqueça de verificar sua caixa de entrada! A Equipe FxPro enviará um e-mail com as credenciais da conta. Por favor guarde-as bem.

Você poderá depositar na sua conta assim que ela for verificada, para começar a operar com a FxPro.

Assista instruções em vídeo

Video Thumbnail

Verificação

Os meus dados pessoais estão seguros convosco?

A FxPro toma medidas sérias de precaução para garantir que os seus dados pessoais são mantidos em absoluta confidencialidade. As suas palavras-passe são encriptadas e os seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros e ninguém pode ter acesso a eles, com exceção de um reduzido número de funcionários autorizados.

De que documentos necessitam?

Nós exigimos uma cópia de seu Passaporte Internacional, carteira de identidade ou de habilitação válidos para verificar sua identidade.

Também podemos requerer um comprovante de residência mostrando seu nome e endereço, emitido nos últimos 6 meses.

A documentação exigida e o status atual de sua verificação podem ser consultados a qualquer momento no FxPro Direct.

Como posso carregar ou enviar-vos os meus documentos?

Você pode enviar seus documentos no momento do seu registro. Você também pode fazer upload de documentos via FxPro Direct clicando em 'Meu perfil' e depois em 'Carregar documentos', ou através da seção Contas do aplicativo FxPro.

Como posso verificar meu perfil?

  1. Acesse o FxPro Direct com seu e-mail e senha.
  2. Prepare-se para tirar uma foto do seu passaporte, identidade ou carteira de habilitação.

    (Um comprovante de residência, como extrato bancário ou conta de água/luz, dos últimos 6 meses, também pode ser exigido).

  3. Clique no botão “Enviar documentos” e escolha a linha com o documento que você deseja fornecer.

A verificação de documentos é normalmente bem rápida e você sempre pode verificar o status na mesma área no FxPro Direct.

Por favor note que o Direct é o único canal aceitável para o envio de documentos e quaisquer documentos enviados por e-mail não serão processados.

Assista instruções em vídeo

Video Thumbnail

O que devo fazer se eu não passar no teste de adequação?

Como uma corretora regulada, somos obrigados e avaliar a adequação de nossos clientes com relação à compreensão de CFDs e ao conhecimento dos riscos envolvidos.

Se ficar claro que você não possui a experiência necessária, você pode proceder com a criação de uma conta demo para poder se familiarizar com o mercado e praticar operações. Quando você sentir que está pronto e possui experiência o suficiente para abrir uma conta real, e que está totalmente ciente dos riscos envolvidos, por favor contate-nos para que possamos reavaliar sua adequação.

Caso as informações fornecidas por você no formulário de registro não forem precisas, por favor nos informe para que possamos contatá-lo e esclarecer quaisquer erros.

PLATAFORMAS MT4 E MT5

As vossas plataformas são compatíveis com Mac?

As plataformas de negociação FxPro MT4 e FxPro MT5 são ambas compatíveis com Mac e podem ser descarregadas a partir do nosso Centro de Downloads.Por favor, note que as versões web e móvel das nossas plataformas FxPro MT4, FxPro MT5 e FxPro cTrader também estão disponíveis.

Permitem o uso de algoritmos de negociação nas vossas plataformas?

Sim. Os Consultores Especializados são totalmente compatíveis com as nossas plataformas FxPro MT4 e FxPro MT5, e os robôs de negociação cAlgo podem ser usados ​​na nossa plataforma FxPro cTrader. Se tiver alguma dúvida sobre os Consultores Especializados e os robôs cAlgo, por favor entre em contacto com o nosso Apoio ao Cliente através do [email protected].

Como faço para entrar na plataforma de negociação MT4?

Pode iniciar sessão no seu terminal, no menu do canto superior esquerdo da página. Para isso, clique em "Ficheiro" e depois em "Iniciar sessão na conta de negociação". Aparecerá uma nova caixa, solicitando as suas credenciais de acesso, palavra-passe e o servidor ao qual sua conta foi atribuída.

log in

Os seus dados de início de sessão são-lhe enviados por e-mail após a aprovação da sua conta.

Pode aceder às credenciais da sua conta de demonstração através do FxPro Direct. Para as visualizar, inicie sessão no seu FxPro Direct, clique em "O Meu Perfil" na lista à esquerda e depois no separador "Credenciais da Plataforma", na página "O Meu Perfil".

Se tiver esquecido qual a palavra-passe da conta MT4 ativa, pode redefini-la através do FxPro Direct.

Como faço para colocar uma nova ordem no mercado?

Há muitas formas de colocar uma ordem instantânea no terminal MT4:

  1. Clique no botão "Nova Ordem", na barra de ferramentas
  2. Selecione "Nova Ordem" no menu suspenso "Ferramentas"
  3. Carregue em F9
  4. Clique com o botão direito do rato num instrumento da janela "Observação do Mercado" e selecione "Nova Ordem"
  5. Faça duplo clique num instrumento da janela "Observação do Mercado"
  6. Ative a negociação com um clique

Prosseguir com qualquer das opções acima abrirá a janela da "Ordem". Isto permitir-lhe-á ajustar os parâmetros da posição que está prestes a abrir. O campo "Símbolo" permite-lhe alterar o instrumento, e o campo "Volume" permite-lhe definir o tamanho da negociação (lote). Também pode definir os níveis de stop loss e de take-profit.
Clique depois em "Vender" para abrir uma posição curta para o preço de compra proposto ou em "Comprar" para abrir uma posição longa para o preço de venda.

Como fecho uma posição na MT4?

Para fechar manualmente uma posição aberta, deverá primeiro localizar a ordem na janela "Terminal" da plataforma MT4, na parte inferior do ecrã. Clique com o botão direito do rato na ordem que deseja fechar e selecione "Fechar Ordem" ou clique duas vezes na ordem para abrir a janela "Ordem" e fechá-la a partir daí. Em alternativa, pode fechar uma posição, clicando no símbolo "X" no canto inferior direito do seu terminal MT4.
Se tiver ativa a negociação com um clique, estas ações resultarão no fechamento imediato da negociação, sem que seja exibida uma janela de confirmação.
Se tiver definido níveis válidos de stop-loss ou take-profit, a sua ordem será fechada quando o preço de mercado atingir um dos níveis que tiver especificado.

Como faço para colocar uma ordem pendente na MT4?

Uma ordem pendente é uma instrução para abrir uma posição quando um instrumento atinge um determinado preço predefinido por si.
Pode colocar uma ordem pendente através da janela principal "Ordem". Basta alterar o "Tipo" de "Execução Instantânea" para "Ordem Pendente". Aparecerá então um menu suspenso que lhe permitirá especificar se a ordem pendente que está prestes a colocar é um Limite de Compra, Limite de Venda, Paragem de Compra ou Ordem de Paragem de Venda. Ele também lhe permitirá definir um preço-limite e uma data e hora de expiração.
Lembre-se de que as Paragens de Compra e os Limites de Venda devem ser colocados acima do preço de mercado, enquanto as Paragens de Venda e os Limites de Compra devem ser colocados abaixo do preço de mercado.

Como faço para modificar ou eliminar uma ordem pendente na MT4?

Para modificar ou eliminar uma ordem pendente que tenha colocado, localize a ordem na janela "Terminal", na parte inferior do ecrã da sua plataforma MT4. As ordens pendentes aparecem acima dos dados da sua conta, enquanto as ordens que ainda não foram executadas aparecem abaixo. Clique com o botão direito do rato ou clique duas vezes na ordem que deseja modificar ou eliminar. Aparecerá um menu pop-up que lhe permitirá selecionar "Modificar ou Eliminar Ordem". Aparecerá então a janela "Ordem", que lhe permitirá alterar o preço pelo qual a ordem é acionada, redefinir a data de expiração da ordem, definir os níveis de stop-loss e take-profit ou eliminar a ordem por completo.

Porque é que o botão de modificação fica cinzento quando tento definir SL ou TP para uma ordem?

Se o botão "Modificar" estiver acinzentado quando tentar definir os níveis de stop-loss ou take-profit para uma ordem, isso poderá ser por ter colocado os níveis de stop-loss ou take-profit demasiado próximos do preço atual. Em alternativa, isso pode significar que definiu esses níveis no lado errado do preço atual.
Por favor, note que, para posições curtas (ordens de venda), as stop-losses devem ser definidas acima do preço de mercado, e os níveis de take-profit devem ser definidos abaixo do preço de mercado.
Poderá ver os níveis mínimos de paragem para cada plataforma nas especificações de símbolos: https://www.fxpro.com/trading/forex

Como posso adicionar indicadores personalizados ou EAs à MT4/MT5?

Para adicionar EAs personalizados ou indicadores personalizados, abra a MT4 e vá a Ficheiro>Abrir Pasta de Dados, depois selecione MQL4/5>"Especialistas" ou "Indicadores" e cole o seu ficheiro MQL4/EX4 ou MQL5/EX5 nesta pasta. Quando reabrir a plataforma, deverá ver o seu EA/Indicador personalizado na janela do Navegador e poderá arrastá-lo e soltá-lo no(s) gráfico(s) que pretender.
Encontra EAs e indicadores personalizados no site da MQL5: https://www.mql5.com/en/code/mt4

Onde posso encontrar o meu EA recém-criado na plataforma MT4?

Todos os EAs estão visíveis na janela "Navegador", no lado esquerdo da plataforma MT4. Clique no menu suspenso "Consultores Especializados" e no ícone "+" para expandir a seleção e visualizar a lista completa de EAs disponíveis.
Poderá então arrastar e soltar o que deseja usar para o gráfico relevante.

Como posso fazer um backtest ao meu EA?

Pode fazer backtest do desempenho do seu EA com os dados históricos da plataforma MT4. Para isso, vá a "Visualizar", selecione "Testador de Estratégia", escolha um Consultor Especializado da lista e defina os seus parâmetros de backtest.
Para mais informações, por favor consulte o guia de backtesting do MT4, disponível aqui.
Quando estiver satisfeito com o seu EA, poderá testá-lo em condições de negociação ao vivo na sua conta de demonstração.

Como sei se meu EA está a funcionar corretamente?

Para se certificar de que o seu EA está a ser corretamente executado, primeiro deverá confirmar se os EAs estão ativos na sua plataforma. Para isso, verifique se o botão "Negociação Automática", na barra de ferramentas principal, na parte superior da página, está verde. Se estiver vermelho, clique nele para ativar os EAs.

‘AutoTrading’

Deverá certificar-se de que o seu EA está ligado para a negociação ao vivo. Para isso, clique com o botão direito do rato no gráfico em que o EA foi colocado, selecione "Consultores Especializados" e depois "Propriedades". Marque a caixa "Permitir negociação ao vivo" e clique em "OK". O seu EA deverá agora estar a funcionar corretamente.

Allow live trading

Assim que o seu EA estiver em funcionamento, poderá consultar os separadores "Especialistas" e "Diário" no seu terminal, para ver se o seu sistema está a reportar algum erro.
Por favor, note que, se o seu EA estiver em execução e a negociação automática estiver ativa, verá um rosto sorridente no canto superior direito do gráfico, ao lado do nome do EA.

Porque é que o meu gráfico tem um rosto com cruz/triste no canto?

Parece que não tem os Consultores Especializados ativos no seu terminal MT4. Isso poderá ser feito simplesmente clicando no botão "Negociação Automática", na barra de ferramentas principal, acima do gráfico. Quando o pequeno símbolo no interior passar de vermelho para verde, isso significa que os EAs foram ativados. Em alternativa, poderá ir a "Ferramentas", "Opções"’, selecionar o separador "Consultores Especializados" e ver se a caixa "Ativar Consultores Especializados" está marcada.
Também precisa de se certificar de que o EA específico está ativo para negociação selecionando "Permitir Negociação Ao Vivo", no separador "comum", quando arrasta o EA para o gráfico.

Como removo um EA que carreguei para a minha plataforma MT4/MT5?

Para remover um EA da sua plataforma MT4/5, clique com o botão direito do rato no gráfico, selecione "Consultores Especializados" e depois "Remover".

Posso executar mais de um EA ao mesmo tempo na MT4?

Sim, pode executar vários EAs ao mesmo tempo e no mesmo instrumento. No entanto, só pode carregar um EA por gráfico. Por exemplo, se desejar configurar dois EAs para negociar no EURUSD, terá de abrir dois gráficos EURUSD e carregar um EA para cada um deles.

Onde posso ver o saldo da minha conta e o histórico de transações?

Todas as informações da conta e histórico de transações encontram-se na janela "Terminal", na parte inferior do ecrã do seu MT4. No fundo desta janela, encontrará os seguintes separadores:

  • Negociação: exibe o saldo da sua conta, património, margem, margem livre, nível de margem e quaisquer posições em aberto e ordens pendentes
  • Histórico de Conta: mostra uma análise completa de todas as ordens colocadas, incluindo data e hora, tipo, tamanho, instrumento, preço em aberto, níveis de take-profit e stop-loss, preço e hora de fecho, taxas de swap e lucro.
  • Diário: apresenta uma lista de todas as ações que realizou no seu terminal MT4, assim como as respetivas datas e horários.

Como faço para criar uma declaração de negociação MT4?

Pode criar um relatório de histórico de transações e exportá-lo como um ficheiro HTML ou EXCEL separado. Para isso, terá de iniciar sessão no terminal MT4 e clicar no separador "Histórico de Conta", na parte inferior da janela "Terminal", situada no fundo do ecrã do MT4. Clique com o botão direito do rato em qualquer sítio dentro da janela e selecione "Guardar como Relatório". Aparecerá uma nova janela, que lhe permitirá especificar um Local para Guardar. Clique em "Guardar" para concluir o procedimento.

Como uso a janela de observação do mercado?

A lista "Observação do Mercado" é uma secção do MT4/MT5 que mostra todos os preços de COMPRA/VENDA e lhe permite visualizar instrumentos, colocar ordens, abrir gráficos, etc. Para ver todos os Instrumentos disponíveis para negociação, por favor clique com o botão direito do rato na janela de observação do mercado e selecione "Mostrar Todos".

Show All

Poderá clicar com o botão direito do rato na janela de observação do mercado, selecionar "Símbolos" e depois adicionar manualmente os instrumentos que deseja ver na lista. Também pode criar conjuntos personalizados.

Como faço para alterar a palavra-passe da MT4/MT5?

Assim que tiver iniciado sessão na plataforma com a sua palavra-passe atual, por favor vá a Ferramentas>Opções e, no separador "Servidor", selecione a opção "Alterar Palavra-passe". Aí, poderá inserir a nova palavra-passe que deseja usar e confirmá-la.

Change Password

Se tiver alguma dúvida, consulte o separador "Diário", no terminal de negociação MT4, para ver se há algum erro.

Como posso criar uma palavra-passe de Investidor MT4/MT5?

Uma palavra-passe de investidor permite ao utilizador visualizar as atividades de negociação, mas sem poder abrir/fechar ou modificar qualquer negociação. É essencialmente um acesso de "apenas leitura".
Assim que tiver iniciado sessão na plataforma com a sua palavra-passe principal, vá a Ferramentas>Opções e, no separador "Servidor", selecione a opção "Alterar Palavra-passe". A partir daí, poderá selecionar "Alterar palavra-passe do investidor (apenas leitura)"

Change Investor

O que é o centro histórico da MT4?

Pode aceder a dados de gráficos históricos na nossa plataforma MT4 através do Centro de Histórico, indo a Ferramentas>Centro de Histórico ou selecionando F2.
A quantidade de dados históricos disponíveis depende do período que escolher, já que existe um número máximo de dados de barras disponível para cada período temporal (aproximadamente 2050 registos). Por exemplo, se escolher um período curto (como 1M), apenas poderá receber dados durante um ou dois dias.
Poderá descarregar dados adicionais, no entanto eles serão extraídos do servidor metaquotes. Se necessitar de dados de preços exatos adicionais, para fins de backtesting, podemos solicitá-los para si e enviá-los através de um documento Excel que poderá importar.

Como baixar plataformas de operação

  1. Após se registrar e entrar na FxPro Direct, você verá os links das plataformas relevantes convenientemente mostrados na página das suas 'Contas', ao lado de cada número de conta. A partir deles você pode instalar diretamente plataformas desktop, abrir o webtrader ou instalar aplicativos móveis.
  2. Alternativamente, no site principal vá na área “Todas as Ferramentas” e abra a “Central de Downloads”.
  3. Role para baixo para ver todas as plataformas disponíveis. Vários tipos de terminal são fornecidos: para o desktop, versão web e aplicativo móvel.
  4. Selecione seu sistema operacional e clique em “Baixar”. O upload da plataforma iniciará automaticamente.
  5. Execute o programa de configuração e siga as instruções clicando em “Próximo”.
  6. Após a conclusão da instalação, você pode entrar com os dados de conta específicos que recebeu em seu e-mail após o registro da conta de operação na FxPro Direct. Agora suas operações com a FxPro podem começar!

Assista instruções em vídeo

Video Thumbnail

PLATAFORMA CTRADER

Como faço para fechar uma posição no cTrader?

Para fechar uma posição, clique no botão "Fechar", na janela "Observação de Negociação ", na parte inferior da página do cTrader. Na janela "Observação de Negociação", poderá optar por fechar uma só ordem ou fechar todas as posições abertas clicando em "Fechar Tudo".
Pode usar as configurações do QuickTrade para selecionar se ativa a negociação com um clique ou com duplo clique.

Como faço para entrar na plataforma cTrader?

As suas credenciais cTrader são-lhe enviadas por e-mail logo que a criação da sua conta é confirmada.

Quando abrir a plataforma, será presenteado com uma caixa de início de sessão ou poderá ir a "cTrader", no canto superior esquerdo, e selecionar "Iniciar Sessão".

Insira o número de conta e copie e cole a palavra-passe que recebeu por e-mail.

Change Investor

Tem também a opção de "Entrar com a sua ID cTrader" e, se o fizer, poderá vincular todas as suas demonstrações do cTrader e as contas ao vivo, para que poder entrar simplesmente com a sua cTID e alternar facilmente entre contas de negociação.

Como faço para criar uma nova ordem no cTrader?

Há várias formas de criar uma nova ordem no cTrader.

Pode carregar em F9 para abrir a janela "Criar Ordem" ou clicar no ícone acima da lista de observação, no lado esquerdo da plataforma. Pode também clicar em qualquer instrumento nas "Listas de Observação", selecionar o ícone "Nova Ordem" ou colocar uma ordem diretamente através dos botões Comprar e Vender:

Buy and Sell buttons

Os botões de compra e venda também estão disponíveis em qualquer gráfico que tenha aberto:

available

Se não tiver as definições de "Negociação Rápida" ativas, aparecerá uma nova janela, quelhe permitirá criar uma nova ordem de mercado, limitar a ordem ou interrompê-la, selecionar o instrumento com que deseja negociar e definir níveis de stop-loss e take-profit:

Market Order
Nota: Se desejar abrir e fechar negociações com um ou dois cliques, diretamente a partir dos gráficos e da lista de observação, terá de o definir nas configurações.

Como faço para colocar uma ordem pendente?

Pode colocar uma ordem pendente através da janela "Criar Ordem". Na caixa "Criar Ordem", selecione "Limitar Ordem" ou "Parar Ordem" e escolha o seu símbolo, preço-limite, volume, data e hora de expiração, defina os níveis de stop-loss e take-profit e clique em "Comprar" ou "Vender".

Também pode colocar ordens pendentes através da Profundidade do Mercado ou clicando com o botão direito do rato no gráfico.

Como faço para modificar ou eliminar uma ordem pendente no cTrader?

Se for necessário modificar ou eliminar uma ordem pendente que tenha colocado, clique no separador "Ordem", na janela "Obervação de Negociação". Isto mostrar-lhe-á todas as suas ordens pendentes. Clique com o botão direito do rato na ordem que deseja modificar ou eliminar, para aceder à opção de modificar ou cancelar a ordem. Se clicar em "Modificar", aparecerá uma nova janela que lhe permitirá alterar os parâmetros da ordem pendente. Se clicar em "Cancelar", a sua ordem será automaticamente removida da lista.

Como posso configurar o clique único ou o duplo clique?

Na plataforma cTrader, clique no ícone de definições, no canto inferior esquerdo, e selecione o separador "Negociação Rápida". A partir daqui, pode selecionar se pretende negociar com "clique único" ou "duplo clique".
Se tiver as configurações de negociação rápida "Desativadadas", isso significa que terá uma caixa pop-up para confirmar quaisquer ações de negociação.
Poderá também configurar as definições padrão de SL/TP e de faixa de mercado para todos os tipos de ordens a partir desta janela.

Click trading

Como são calculadas as taxas de comissão do cTrader?

Os spreads do cTrader iniciam-se em 0 nos principais, e a comissão é de 3,50 por lote da moeda base do par negociado. Este valor é cobrado ao entrar e sair da negociação.
Pode usar a calculadora de comissão cTrader abaixo para calcular a comissão para diferentes negócios:
https://www.fxpro.com/trading-tools/calculators/ctrader-commission
Por definição, a comissão é calculada em $35 para cada 1 milhão de dólares negociados.
Exemplo FX- Se estiver a negociar 1 lote (100k) de EUR/USD, a comissão será de 3,50 € quando entrar e quando fechar o negócio (7 € no total) .
Exemplo de Metais-(número de oz X MP) / 1,000,000 X 35 = Comissão Unidirecional

O que é uma ID ctrader (cTID) e como posso criá-la?

A ID cTrader (cTID) é um acesso único que poderá criar (oferecido diretamente pelo cTrader) e que usar para ligar todas as suas contas cTrader com um só nome de utilizador e palavra-passe. A opção de criar uma ID ser-lhe-á apresentada ao abrir a plataforma ou quando clicar em "Inscrever-se", no canto superior direito da plataforma. Quando tiver iniciado sessão com a cTID, as sua(s) conta(s) cTrader ficarão automaticamente ligadas e terá acesso a recursos extras que a cTID disponibiliza, tais como:

  • Listas de Observação
  • Alertas de e-mail
  • Alertas de preço
  • Espaços de trabalho
Nota: A cTID é diferente das credenciais de início de sessão da sua conta FxPro e é oferecida diretamente pela Spotware. Poderá ler mais sobre o assunto em aqui

Como posso descarregar um cBot ou um indicador personalizado no cTrader?

Pode descarregar indicadores adicionais/cBots através do site do cTDN: https://ctdn.com/algos/indicators - https://ctdn.com/algos/cbots
Também pode clicar no ícone do indicador em qualquer gráfico cTrader e selecionar "Mais indicadores"

more indicators

Quando clicar para fazer a transferência a partir do site, ele pede-lhe que a instale automaticamente na plataforma cTrader.

Como sei se meu cBot está a funcionar corretamente?

Se estiver a executar cBots na sua plataforma cTrader, poderá ver uma lista de cBots anexada ao canto inferior esquerdo do gráfico. Aparecerá também um botão "Parar" se o seu cBot estiver a ser executado corretamente.
Se estiver a executar cBots no separador "Automatizar", poderá ver uma lista de instâncias ativas em cada cBot, na lista de cBots. Aparecerá também um botão "Parar" ao lado das instâncias em execução.
Quando o seu cBot estiver em execução, poderá consultar os separadores "Diário" e "Registos cBot" para ver se o seu sistema está a reportar algum erro.

Posso testar o meu cBot antes de ir para o ar?

Sim, pode testar o desempenho do seu cBot com os dados históricos da plataforma cTrader. Para isso, precisa de navegar para a secção "Automatizar" da plataforma, clicar na seta ao lado do seu cBot e selecionar "Adicionar uma Instância". Navegue até ao separador "Backtesting" e defina os seus parâmetros de back-test preferidos antes de executar.
Quando estiver satisfeito com o seu cBot, poderá testá-lo em condições de negociação ao vivo usando-o na sua conta de demonstração.

Posso executar mais de um cBot ao mesmo tempo?

Sim, pode executar vários cBots ao mesmo tempo e no mesmo gráfico. Depois de os adicionar ao gráfico, verá uma caixa separada para cada um no canto inferior esquerdo do gráfico.

multiple cBots

Como faço para parar um cBot que carreguei para a minha plataforma cTrader?

Para remover um cBot do cTrader, clique no botão "Parar". As instâncias podem ser removidas do gráfico no cTrader ou da lista de "Instâncias" no separador "Automatizar".

O meu cBot continuará a funcionar depois de eu fechar a plataforma cTrader?

Para que os seus cBots negoceiem por si, a sua máquina deve estar a funcionar com o terminal cTrader aberto. Fechar o terminal cTrader fará com que os seus cBots deixem de atuar.

Poderá suscrever o FxPro VPS (Servidor Virtual Privado) para que os seus cBots continuem a funcionar 24 horas por dia, independentemente de o seu terminal cTrader estar aberto ou de ter o computador ligado.

Onde posso ver o saldo da minha conta e o histórico de transações?

O saldo da sua conta e o histórico de transações encontram-se na janela "Observação de Negociação", na parte inferior do monitor do cTrader.

  • Separador Posições: exibe o seu saldo atual, património, margem, margem livre, nível de margem e ganhos e perdas não concretizados.
  • Separador Ordens: exibe as ordens pendentes no momento
  • Separador Histórico: exibe o seu histórico completo de ordens.

Como faço para criar uma declaração de negociação cTrader?

Pode exportar o seu histórico de transações a partir da janela "Observação de Negociação". Abra o separador "Histórico", clique com o botão direito do rato em qualquer sítio na lista de ordens anteriores e selecione "Criar Declaração para criar um relatório de histórico de transações como documento HTML ou selecione "Exportar para o Excel" para criar um relatório de histórico de transações como ficheiro Excel.

Como instalo a plataforma cTrader para ambiente de trabalho?

Pode descarregar a plataforma cTrader para ambiente de trabalho através do link abaixo, a partir do nosso site: https://www.fxpro.com/trading-platforms/ctrader
Infelizmente, de momento não temos disponível uma versão MAC, mas oferecemos um webtrader cTrader a que pode aceder:
https://ct.fxpro.com/
Para ver os requisitos do sistema e navegadores suportados, pode consultar a página de ajuda do spotware.
Se encontrar um erro ao tentar a instalação, isso deve-se normalmente a uma firewall/antivírus que está a bloquear ou a restringir a transferência. Por favor, desative temporariamente qualquer firewall/antivírus que tenha ativos e tente transferir novamente a plataforma.

Como desinstalo a plataforma cTrader?

Quando desinstala o cTrader por completo, há pastas temporárias que deve eliminar para conseguir remover o programa com sucesso. Por favor, siga as instruções abaixo para o remover completamente do seu computador:

Desinstalar o cTrader através do painel de controlo:
- Em Documentos, remova o cTrader e o cAlgo - Em '' C:/Users/user/AppData/Roaming/'', remova: - Fxpro-cAlgo - FxPro-cTrader - FxPro-cTraderUsers
- Em ''C:/Users/user/AppData/Local/Apps/2.0/'', elimine esta pasta
Poderá então voltar a descarregar novamente.

Como baixar plataformas de operação

  1. Após se registrar e entrar na FxPro Direct, você verá os links das plataformas relevantes convenientemente mostrados na página das suas 'Contas', ao lado de cada número de conta. A partir deles você pode instalar diretamente plataformas desktop, abrir o webtrader ou instalar aplicativos móveis.
  2. Alternativamente, no site principal vá na área “Todas as Ferramentas” e abra a “Central de Downloads”.
  3. Role para baixo para ver todas as plataformas disponíveis. Vários tipos de terminal são fornecidos: para o desktop, versão web e aplicativo móvel.
  4. Selecione seu sistema operacional e clique em “Baixar”. O upload da plataforma iniciará automaticamente.
  5. Execute o programa de configuração e siga as instruções clicando em “Próximo”.
  6. Após a conclusão da instalação, você pode entrar com os dados de conta específicos que recebeu em seu e-mail após o registro da conta de operação na FxPro Direct. Agora suas operações com a FxPro podem começar!

Assista instruções em vídeo

Video Thumbnail

FxPro Edge

Como faço o login na plataforma de negociação FxPro Edge?

Você pode fazer login no FxPro Edge, navegando até https://edge.fxpro.co.uk e inserindo suas credenciais de perfil direto.

Login

Se você tiver várias contas, você pode selecionar qual delas usar na próxima tela.

Login

Você pode mudar para outra conta clicando no menu suspenso no canto superior direito.

Login

Como faço um novo pedido?

Existem várias maneiras de fazer um novo pedido:

  1. Por meio do gráfico
    • Clique com o botão direito do mouse no gráfico
    • Clique em "Criar novo pedido"

      Create Order
    • A caixa de diálogo New Order será exibida. Aqui você pode ajustar os parâmetros da posição que você está prestes a abrir.

      Create Order

  2. Por meio dos botões Criar ordem

    Create Order

  3. Por meio dos blocos de pedidos em sua lista de artigos vigiados (quando a negociação em 1 clique está ativada)

    Create Order

Como faço para fechar uma posição no FxPro Edge?

Para fechar manualmente uma posição aberta, você deve primeiro localizar o pedido no widget Posições / Pedidos. Você pode clicar no botão 'Fechar pedido' (com a negociação de 1 clique ativada) ou clicar duas vezes na ordem e fechá-la na caixa de diálogo que aparece.

Close Position

Close Position

Se você tiver definido níveis válidos de stop-loss ou take-profit, seu pedido será fechado quando o mercado atingir um dos níveis que você especificou.

Tudo fechado as posições aparecerão no widget "Histórico"

Como faço para colocar um pedido pendente no FxPro Edge?

Uma ordem pendente é uma instrução para abrir uma posição quando um instrumento atinge um determinado preço pré-definido por você. Pode colocar uma ordem pendente através da caixa de diálogo principal 'Order' selecionando as abas 'Limit' ou 'Stop'. A caixa de diálogo permitirá que defina o preço limite e a data / hora de expiração da ordem pendente.

Pending Order 1

Lembre-se de que os limites de compra e venda devem ser colocados acima do preço de mercado atual enquanto a venda é interrompida e os limites de compra devem ser colocados abaixo do preço atual de mercado.

Como alternativa, pode colocar instantaneamente uma ordem pendente clicando com o botão direito do mouse no gráfico.

Pending Order 2

Por que o botão Alterar posição está desabilitado quando tento definir o SL / TP para um pedido existente?

Isso pode ser porque você colocou seus níveis de stop loss ou take-profit muito próximos do preço atual. Como alternativa, pode significar que você definiu esses níveis no lado errado do preço atual.

Por favor, note que para posições curtas (ordens de venda) as perdas devem ser definidas acima do preço de mercado atual e os níveis de take-profit devem ser definidos abaixo do preço atual de mercado.

Pode visualizar os níveis mínimos de parada para cada plataforma nas especificações do símbolo: https://www.fxpro.com/trading/forex

Posso adicionar indicadores personalizados ou EAs ao FxPro Edge?

O FxPro Edge não suporta indicadores personalizados ou EAs neste momento. Estamos procurando adicionar suporte para isso em versões futuras.

Como posso adicionar mais widgets no meu espaço de trabalho?

Pode adicionar mais widgets para personalizar sua área de trabalho clicando no botão '+' na barra lateral. Widgets podem ser movidos, reorganizados e redimensionados.

Widgets

Posso ver o quão bem eu tenho negociado?

Pode ver o desempenho da sua conta clicando em: a) A barra superior
b) O ícone 'Account Performance' na barra lateral

Account Performance

Como baixar plataformas de operação

  1. Após se registrar e entrar na FxPro Direct, você verá os links das plataformas relevantes convenientemente mostrados na página das suas 'Contas', ao lado de cada número de conta. A partir deles você pode instalar diretamente plataformas desktop, abrir o webtrader ou instalar aplicativos móveis.
  2. Alternativamente, no site principal vá na área “Todas as Ferramentas” e abra a “Central de Downloads”.
  3. Role para baixo para ver todas as plataformas disponíveis. Vários tipos de terminal são fornecidos: para o desktop, versão web e aplicativo móvel.
  4. Selecione seu sistema operacional e clique em “Baixar”. O upload da plataforma iniciará automaticamente.
  5. Execute o programa de configuração e siga as instruções clicando em “Próximo”.
  6. Após a conclusão da instalação, você pode entrar com os dados de conta específicos que recebeu em seu e-mail após o registro da conta de operação na FxPro Direct. Agora suas operações com a FxPro podem começar!

Assista instruções em vídeo

Video Thumbnail

NEGOCIAÇÃO E EXECUÇÃO

O que é um CFD?

Os Contratos por Diferença (CFDs) são instrumentos derivativos que permitem aos negociadores especular sobre a mudança de valores de uma série de ativos subjacentes, sem terem de se apropriar deles. Num contrato por diferença, um comprador e um vendedor concordam que o vendedor, no final do contrato, pagará ao comprador a diferença entre o valor do ativo no momento em que o contrato é celebrado e o seu valor no momento em que expira. Se a diferença for negativa, o comprador deverá pagá-la ao vendedor. Ao negociar CFDs, os negociadores compram (ou tomam posições longas) quando preveem um aumento, e vendem (ou passam a posições curtas), quando preveem uma queda no valor.

Como se lê um par de moedas?

No Forex, as moedas são negociadas em pares. Cada moeda é apresentada como uma abreviação de três letras e normalmente está separada da moeda com a qual faz par por um espaço, um ponto ou um símbolo. Por exemplo, EUR/USD refere-se ao par euro/dólar americano. A primeira moeda no par é conhecida como moeda base. A segunda é conhecida como moeda de cotação. O valor do par é definido pelo valor necessário da moeda de cotação para comprar uma unidade única da moeda base. Portanto, se o EUR/USD estiver a ser negociado a 1,31, isso significa que são necessários $1,31 para comprar 1 €.

Que spreads oferecem?

Oferecemos spreads flutuantes competitivos em todas as nossas plataformas. Nas contas MT4/MT5, só paga o spread quando negoceia com qualquer instrumento. Não há comissões.

Na conta cTrader, os spreads são bastante inferiores (a partir de 0 nos principais pares FX), mas há uma taxa de comissão para cada negociação. ($35 por cada $1 milhão cobrado).

Também oferecemos uma conta MT4 de Spread Fixo, que apresenta spreads fixos nos 7 principais pares FX.

Porque é que a minha ordem pendente não foi executada?

Se a sua ordem pendente não foi executada, isso pode ter acontecido por não ter tido fundos suficientes para abrir a posição quando a ordem pendente foi acionada. Se foi este o caso, a ordem pendente excluída aparecerá no histórico da sua conta.
Em alternativa, a sua ordem pendente pode não ter sido executada porque o preço especificado não foi atingido. Por favor, note que, para Ordens de Venda pendentes, o preço de compra deve atingir o nível especificado; para Ordens de Compra pendentes, o preço de venda deve atingir o nível especificado.

Que comissões serão cobradas pelas negociações?

Nas nossas contas MT4/MT5, FxPro Markets & Spreadbetting, não cobramos comissões em nenhum instrumento. É-lhe cobrado apenas o spread, ao qual aplicamos uma pequena margem de lucro (bem como quaisquer encargos de swap aplicáveis).
Na plataforma cTrader, ao negociar FX & Metais, há uma comissão de 35 USD por cada 1 milhão de dólares negociados ao abrir uma posição e de 35 USD ao fechar a posição. No entanto, os spreads no cTrader são inferiores aos de outros tipos de conta.

Que instrumentos disponibilizam para negociação?

Na FxPro, oferecemos CFDs em Forex, Metais, Futuros, Ações, Índices, Energias e Cripto. Por favor, visite a nossa página para obter mais informações sobre cada ativo:

https://www.fxpro.com/

Oferecem criptomoedas?

Atualmente, estamos a oferecer CFDs em Bitcoin, Ethereum, Litecoin, BitcoinCash e Ripple.

Poderá encontrar mais informações no(s) seguinte(s) link(s):

https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies/btcusd

https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies/ethusd

https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies/ltcusd

https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies/bchusd

https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies/xrpusd

Por favor, note que as criptomoedas estão apenas disponíveis nas jurisdições FCA e SCB. Infelizmente, ainda não estão disponíveis nas jurisdições CySec e MENA.

Garantem o stop loss?

Uma ordem de stop-loss pode servir como estratégia adicional de minimização de riscos. No entanto, ela nunca é garantida. Isto porque o preço ao qual a ordem de stop-loss é colocada serve como "ponto de evento". Caso o preço do instrumento financeiro que está a ser negociado atinja o preço de ativação, a sua ordem de stop-loss será tratada como uma ordem de mercado e executada a um Preço Médio Ponderado por Volume ("VWAP"), de acordo com a Política de Execução de Ordens. Durante condições anormais e de alta volatilidade, uma ordem de stop-loss pode ser executada a um preço inferior.

O estipulado aplica-se a todas as ordens de "Paragem" feitas em qualquer uma das nossas plataformas.

Para quantas casas decimais estabelecem preços?

Definimos todos os pares FX até um dígito extra, o que significa que o último dígito é um "ponto" e, desde o segundo até ao último dígito, são "Pip".

Qual é o modelo de execução da FxPro?

Somos uma corretora de execução NDD, que oferece CFDs em 6 ativos subjacentes. Oferecemos a Execução de Mercado na maioria dos nossos tipos de conta, mas também uma conta de Execução Instantânea.

Internamente, cobrimos grande parte do fluxo de ordens, e a exposição residual permanece interna até ao limite de risco de mercado. A exposição excessiva pode então ser coberta externamente.

Poderá ler mais sobre o nosso modelo de execução na página abaixo:

https://www.fxpro.com/pricing/model

Ocorrem derrapagens nas vossas plataformas?

A derrapagem faz parte da negociação e é comum no mercado forex. Ocorre em momentos de alta volatilidade ou baixa liquidez, bem como durante a divulgação de grandes notícias ou o lançamento de dados económicos importantes.

A FxPro toma todas as medidas necessárias para proteger os investidores contra a volatilidade do mercado, e os nossos clientes beneficiam de um sistema de gestão comercial altamente avançado, que mitiga o risco de derrapagem negativa e garante a execução ao melhor preço disponível.

Temos excelentes estatísticas de derrapagem, que pode consultar aqui:
https://www.fxpro.com/pricing/model

Oferecem microlotes (0,01)?

Sim, estão disponíveis microlotes em todas as nossas plataformas com o nosso tipo de conta padrão.

Que alavancagem oferecem?

A alavancagem que temos disponível para si pode variar, dependendo da jurisdição em que se registou, bem como do instrumento/plataforma em que negoceia. Por favor, siga o link abaixo para obter mais informações sobre a alavancagem:

https://www.fxpro.com/leverage-information

what-are-fixed-spreads.title

what-are-fixed-spreads.description

O que são spreads flutuantes?

Os spreads flutuantes variam ao longo do dia, dependendo da volatilidade do mercado e da liquidez disponível. Representam os melhores preços de venda e de compra que podemos assegurar dos nossos provedores de liquidez.

A maior vantagem dos spreads flutuantes é que recebe o melhor preço de mercado no momento em que está a negociar, que muitas vezes pode ser inferior ao que consegue ao negociar numa conta de spread fixo. Por outro lado, os spreads flutuantes também podem aumentar consideravelmente antes e depois da divulgação de notícias de alto impacto e durante a alta volatilidade do mercado.

Vou passar por novas cotações?

As plataformas FxPro MT5 e FxPro cTrader usam a Execução de Mercado, portanto não se refazem cotações. No entanto, poderá encontrar novas cotações nas contas Instantâneas da FxPro MT4 durante condições de mercado altamente voláteis. Poderá evitá-las marcando a caixa "Desvio padrão", na parte inferior da janela "Ordem", que lhe permitirá definir o intervalo de pip que estará disponível se o preço de mercado se desviar do preço em que clicou.
Por favor, note que a janela pop-up para as novas cotações está desativada quando usa o recurso de negociação com um clique único. No entanto, ouvirá um alerta sonoro quando for apresentada uma nova cotação, desde que os alertas sonoros estejam ativados (Ferramentas > Opções > Eventos), sendo a nova cotação declarada nos registos do terminal do cliente.

Qual é o nível de stop out?

O nível de margem (%) é mostrado na plataforma de operações e calculado da seguinte maneira: Capital / Margem X 100.

A FxPro oferece Proteção de Saldo Negativo (sujeita à Política de Execução de Ordem FxPro) para garantir que os clientes não possam perder mais do que seu investimento total.

Para as contas registradas na FCA/CySEC, o nível de stop out é de {{percent}}% para todas as contas. Sob a jurisdição do SCB, o nível de stop out é de 20% para MT4 e 30% para MT5/cTrader.

Para contas cTrader, a lógica do 'Smart Stop Out' do Spotware será utilizada.

Qual é a diferença entre uma ordem de paragem e uma ordem de limite?

As ordens de limite e de paragem confundem-se muitas vezes, pois ambas são ordens pendentes que instruem um corretor a abrir ou fechar uma posição quando o preço de um ativo atingir um determinado nível. As ordens de limite de compra determinam que uma posição abra quando o preço de mercado atingir um nível inferior ao preço atual, enquanto as ordens de limite de venda instruem que uma posição abra quando o preço de mercado atingir um nível superior ao preço de mercado. Inversamente, as ordens de paragem de compra são inseridas acima do preço de mercado, e as paragens de venda abaixo do preço corrente.
Essencialmente, as ordens de limite tentam conseguir um preço melhor do que o atual, enquanto as ordens de paragem são usadas para aproveitar as retomas e minimizar as perdas durante retrações de mercado. As ordens de paragem são essencialmente executadas como ordens de mercado quando acionadas pela ação de preço, podendo estar sujeitas a derrapagens e a maus preenchimentos em determinadas condições de mercado.

O meu EA/cBot continuará a trabalhar depois de eu fechar a plataforma?

Para que os seus EAs negoceiem por si, a sua máquina deverá estar a funcionar com o seu terminal MT4/cTrader aberto. Fechar o terminal fará com que os seus EAs/cBots deixem de negociar.
Tem a possibilidade de se inscrever no FxPro VPS (Servidor Virtual Privado) para que os seus EAs/cBots estejam sempre a negociar, independentemente de o terminal MT4/cTrader estar aberto ou o computador ligado.

Como é calculado o swap?

O swap é calculado a partir da diferença entre as respetivas taxas de juros no par de moedas que está a ser negociado, adicionando-se a taxa de comissão da FxPro por passar a posição para o próximo dia de negociação. O resultado pode ser um valor positivo que seja devido ao cliente ou um valor negativo devido pelo cliente.
O swap é calculado de segunda a sexta-feira, às 23h59, hora do servidor. O valor é calculado à sexta-feira em taxa tripla, para contabilizar os fins de semana, em que o swap ainda se aplica, embora os bancos e mercados estejam fechados.
Taxa de swap = [(um pip / taxa de câmbio) X dimensão do negócio (dimensão do lote) X valor do swap em pontos] / 10

O que é alavancagem?

A alavancagem afeta os fundos necessários para colocar uma posição, multiplicando o seu poder de compra, permitindo-lhe abrir uma posição maior do que o seu depósito. A alavancagem exige que você coloque garantia conosco na forma de margem e quanto maior a alavancagem, menor será a margem necessária para abrir uma posição de valor equivalente ou pela mesma margem inicial você pode abrir posições muito maiores.

Margem inicial Alavancagem Poder de compra (unidades)
$1.000 1:1 $1.000
$1.000 1:10 $10.000
$1.000 1:33 $33.000

A alavancagem pode ser expressa como uma proporção ou em formato %. Ambos são exibidos em nosso site para fácil compreensão.

Por exemplo, dizer que você tem uma alavancagem de 1:20 é o mesmo que dizer que você precisa ter uma margem de apenas 5% do valor total da negociação.

O uso excessivo de alavancagem pode, obviamente, ser muito arriscado porque pode ampliar o seu P&L e, o que pode levar a grandes perdas que podem levar ao stop out, o fechamento automático da sua posição. Isto ocorre porque a sua garantia disponível para suportar perdas potenciais e não cair abaixo da “margem de manutenção” necessária para que a sua posição não seja liquidada, é muito menor que uma % da posição quando se utiliza uma alavancagem mais elevada.

Observe também que uma alavancagem mais alta aumenta o efeito do spread e das taxas de swap como uma porcentagem do seu capital investido. Por exemplo, se o spread de um instrumento como% for 0,1% e você abrir uma negociação com alavancagem de 20 vezes, o custo do spread como% sobre sua margem depositada será de 2%.

Exemplo:

Com alavancagem de 1:5 você precisaria depositar EUR 20.000 para abrir 1 lote de EURUSD (100.000), enquanto com alavancagem de 1:30 você poderia abrir a mesma negociação com apenas 3.333 euros.

Consulte a calculadora de margem, https://www.fxpro.com/trading-tools/calculators/all-in-one. Aqui você pode testar quanto de sua margem será necessária para abrir uma negociação com diferentes alavancagens e com diferentes tamanhos de lote

O que é VWAP?

VWAP significa 'Preço Médio Ponderado por Volume' e se aplica a ordens de execução de mercado

Se o volume solicitado não estiver disponível ao mesmo preço, a ordem executará automaticamente o volume máximo ao melhor preço disponível preço e, em seguida, o volume restante ao próximo melhor preço e assim por diante. É então feita uma média de todos esses preços, que é o preço pelo qual a ordem será executada (o VWAP).

Todas as ordens stop, uma vez acionadas, estão sujeitas à “Execução de Mercado”, o que significa que a FxPro agregará automaticamente toda a liquidez disponível aos melhores preços possíveis e preencherá as suas ordens stop no primeiro VWAP disponível. O preço do VWAP pode ser igual, superior ou inferior ao preço solicitado.

Consulte a seção relevante de nossa política de execução de ordens: Ordem de execução de mercado A ordem de mercado é a intenção de comprar ou vender ao preço atual de mercado, sujeita à liquidez disponível. Caso não haja liquidez suficiente no topo da carteira para atender à ordem de mercado de um Cliente, o sistema agregará automaticamente o volume recebido de provedores terceirizados de liquidez/preço e executará a ordem de mercado no 'Volume- Preço Médio Ponderado' ('VWAP'), sujeito à liquidez disponível no momento da execução.

Exemplo:

Profundidade de mercado para EURUSD

A imagem acima mostra um instantâneo da profundidade de mercado para EURUSD.

O lado direito mostra os preços ASK (preço pelo qual você compra)

O lado esquerdo mostra os preços BID (preço pelo qual você vende)

Cada nível exibe o volume disponível em cada nível de preço. Por exemplo, uma negociação de 2,50 lotes ou menos receberia o topo do preço contábil (a primeira linha de preços). E para volumes de negociação acima disso, o preço geral seria calculado de acordo com os níveis de preços e volumes disponíveis em cada um.

Por exemplo, digamos que queremos vender 8 lotes (800 mil unidades de EUR). A ordem será executada da seguinte forma:

250.000 * 1,16520 = 291.300

500.000 * 1,16519 = 582.595

50.000 * 1,16518 = 58.259

Em seguida, você soma todos os níveis = 932.154 e divide pelo tamanho da sua negociação em unidades

932.154 / 800.000 = 1,16519 (arredondado para 5 casas decimais)

O que é uma ordem de mercado?

Uma ‘Ordem de Mercado’ se aplica às plataformas MT4 Market, cTrader, MT5 e FxPro e determina que você deseja entrar no mercado pelo preço de mercado atual, não importa qual seja. As Ordens de Mercado são preenchidas ao VWAP (Preço Médio Ponderado por Volume), o que significa que você pode receber um preço acima, abaixo ou no preço que viu quando executou a ordem.

A Execução de Mercado também é aplicada a todas as ordens. Stop' ordens em todas as nossas plataformas. (Stop Loss, Stop Outs e ordens de stop pendentes).

Como diferentes LPs terão diferentes preços e liquidez disponível, o volume disponível é escalonado e grandes ordens podem ser executadas fora do topo do livro. ' preço. O topo do livro significa que os melhores preços Bid/Ask são transmitidos na plataforma. A Profundidade do Mercado, entretanto, é muito mais complexa do que isso e a Execução do Mercado é responsável por isso. Consulte nossa pergunta ‘O que é VWAP?’ para obter mais informações.

O que é uma ordem Stop Loss?

Uma ordem 'Stop Loss' é usada para limitar perdas ou potencialmente obter lucro após uma perda.

Ela pode ser anexada a uma ordem no momento da abertura ou você pode modificar uma ordem posição e adicionar um stop loss posteriormente. Também pode ser anexado a uma Ordem Pendente.

Um Stop Loss deve ser colocado abaixo do preço de mercado atual nas posições de Compra e acima do preço de mercado atual nas posições de Venda.

Todos As ordens Stop, que incluem Stop Losses, são executadas com 'Market Execution', o que significa que, uma vez acionada, a ordem é executada ao preço de mercado atual naquele momento (VWAP).

O VWAP pode estar acima ou abaixo do preço solicitado.

Isto significa que especialmente durante períodos de alta volatilidade, você poderá receber um preço muito diferente do seu nível de stop especificado, que é referido como 'Deslizamento Negativo'.

O que é uma ordem Take Profit?

Uma ordem 'Take Profit' é usada para garantir lucros a um preço especificado ou, potencialmente, para limitar perdas futuras após um ganho substancial.

Ela pode ser anexada a uma ordem no momento da abertura, ou você pode modificar uma posição e adicionar um lucro posteriormente. Também pode ser anexado a uma Ordem Pendente.

Um Take Profit deve ser colocado acima do preço de mercado atual nas posições de Compra e abaixo do preço de mercado atual nas posições de Venda.

Todas as ordens ‘Limit’, que incluem Take Profit, são executadas com ‘Limit Execution’, o que significa que você receberá o preço solicitado ou melhor. No momento em que o seu Take Profit é acionado, se existir um preço no mercado que esteja a seu favor, a FxPro irá preenchê-lo com o melhor preço.

Não é possível, portanto, receber um preço pior em uma ordem de 'Limite', como Take Profit.

A realização de lucros em posições longas será acionada para execução assim que o preço 'BID' atingir seu nível de lucro. A realização de lucros em posições curtas será acionada para execução assim que o preço 'ASK' atingir o seu nível de lucro.

O que é um Stop Out?

Um ‘Stop Out’ é o acionamento de um fechamento automático forçado das posições de um trader caso o patrimônio da conta de negociação dessa pessoa caia abaixo de um determinado limite.

O nível de margem é exibido na plataforma como % sempre que você tem posições abertas e é calculado como: Patrimônio Líquido / Margem Inicial *100

Patrimônio líquido significa o saldo + lucros e perdas não realizados em cada conta de negociação e não inclui qualquer saldo na sua carteira FxPro.

Exemplo:

O nível Stop Out é de 50% em todas as nossas plataformas e tipos de conta. Isto significa que quando o seu Patrimônio Líquido cair para um valor igual a 50% da sua margem inicial, os stop out(s) começarão a ocorrer.

Portanto, com um depósito inicial de US$ 1.000 e uma margem inicial de US$ 100, você fica com uma margem livre de US$ 900. Se as perdas atingirem US$ 900, você terá 0 margem livre restante e seu nível de margem% neste momento seria de 100% (100 patrimônio líquido / 100 margem inicial = 100%). Se as perdas continuarem e eventualmente atingirem US$ 950, o Stop out de 50% será acionado. (50 equity / 100 margem usada = 50%)

Agora que explicamos como o stop out é aplicado, vamos ver um exemplo em qual preço você seria interrompido.

Você abre uma posição de compra de 100 barris de petróleo Brent (0,1 lote) ao preço de US$ 55 por barril. Esta posição está usando uma alavancagem de 10 vezes (1:10) e você começou com $600 em sua conta.

A margem inicial é 1/10= 10% da exposição. A exposição neste caso é de 100 barris vezes 55 = US$ 5.500. Portanto, sua margem inicial é de 550, deixando $50 de margem livre.

O preço começa a cair e queremos saber a que preço o Patrimônio Líquido será igual a 50% da margem inicial. Para fazer isso, precisamos calcular o preço pelo qual nossa perda será de 50% de 550 = 275, mais a margem livre porque, como explicamos no exemplo anterior acima, as perdas são usadas primeiro contra a margem livre. Então a perda total seria de 325 ou 3,25 por barril já que a nossa posição é de 100 barris. Quando o preço cair 3,25 e atingir (50-3,25) $ 46,75, que é o preço BID, você será interrompido.

Os Stop Outs ajudam a evitar que as contas de negociação caiam em um saldo negativo, no entanto, em mercados muito voláteis, ou durante lacunas de mercado, nem sempre é possível atender ordens em um nível específico e pode haver derrapagens significativas quando as ordens Stop out são executadas.

Como posso mostrar o preço ASK na plataforma?

Como padrão, os gráficos de preços são construídos usando o preço BID, no entanto, é o preço ASK (o preço mais alto) no qual o fechamento de ordens de venda é acionado ou as posições de compra são abertas.

Você pode adicionar o preço de venda atual no gráfico em todas as nossas plataformas, se ainda não estiver mostrado como padrão.

No MT4 e MT5, vá para Gráficos >Propriedades e marque a caixa 'Mostrar linha de venda'.

Na cTrader, clique com o botão direito no gráfico e vá para 'Opções de visualização' e marque a opção 'Linha de preço de venda'.

No aplicativo FxPro, quando o gráfico está no modo de tela cheia, há um botão B+A no qual você pode tocar para selecionar se deseja mostrar os preços de compra e venda.

O que é derrapagem?

Derrapagem refere-se a casos em que o preço executado difere do preço solicitado. Ou seja o preço ‘caiu’.

Derrapagem ocorre quando sua Ordem de Mercado é acionada e preenchida a um preço diferente daquele que você solicitou. A diferença pode ser mínima ou significativa. As lacunas de preços e o aumento da volatilidade podem resultar em derrapagens substanciais em alguns casos.

Esta é uma prática normal de mercado e uma característica regular dos mercados cambiais sob condições como falta de liquidez e volatilidade devido a anúncios de notícias, eventos económicos. e aberturas de mercado. A derrapagem pode ser positiva ou negativa. A derrapagem também pode ocorrer quando ordens maiores são parcialmente executadas a preços de nível 2 ou mesmo de nível 3 (consulte a pergunta O que é VWAP).

Embora não sejamos obrigados a fazê-lo, publicamos nossas Estatísticas de Execução todos os anos em nosso site: https://www.fxpro.com/pricing/model

Exemplo:

Você tem uma posição longa (compra) de 1.000 barris (1 lote) de WTI antes do fechamento do mercado ao preço de US$ 50,00 e define um take-profit ao preço de US$ 50,50 e uma ordem de stop loss a US$ 49,5.

No entanto, devido a notícias significativas no fim de semana, na abertura do mercado na segunda-feira, o WTI abre com uma lacuna ascendente ao preço de US$ 51.

Portanto, sua ordem de take-profit será acionada assim que o mercado reabrir (já que o preço subiu acima do seu nível de take-profit), ao preço de US$ 51,00, e será executada a esse preço ou melhor.

< p>É assim que as lacunas e derrapagens do mercado podem causar mais lucros ou perdas do que o previsto e é por isso que ordens de stop, como 'stop loss', nunca têm garantia de serem executadas ao preço solicitado.

O que é o Spread?

A diferença entre os preços Bid e Ask é o 'Spread', que é o que você paga ao corretor em troca de fazer o pedido através deles.

Portanto, você notará que as negociações começam em um valor negativo, pois você precisa cobrir o spread antes de começar a lucrar.

Vamos demonstrar isso usando um exemplo. Você compra 1 lote de EURUSD a US$ 1,0700, os preços de compra e venda foram de US$ 1,0698 e US$ 1,0700. Ao comprar, você recebe o preço Ask. O preço se move a seu favor em 5 pips, tornando os novos preços Bid e Ask $ 1,0703 e $ 1,0705. Você fecha a negociação vendendo ao novo preço Bid de $ 1,0703, obtendo um lucro de 3 pips, o que equivale a $ 30.

A razão pela qual neste exemplo seu lucro é menor em $ 20, é devido ao fato de você ter foi cobrado um spread de 2 pips.

Vamos dar outro exemplo usando OURO, que é denominado em dólares americanos. Você decide vender (a descoberto) 100 onças (1 lote) quando os preços de compra e venda eram 1.600,50 e 1.601,00. Por se tratar de uma posição de venda, ela é aberta ao preço Bid de 1600,50. O preço então desce a seu favor em 0,50, fazendo os novos preços de compra e venda de 1600,00 e 1600,50. Você fecha a negociação comprando pelo novo preço de venda de 1.600,50.

Neste caso, mesmo que o preço tenha se movido em sua direção, foi cobrado o spread e sua ordem foi aberta e fechada exatamente pelo mesmo preço (1600,50), o que significa que seu Lucro ou Perda é igual a 0.

Os spreads normalmente são flutuantes e flutuam dependendo da liquidez e da volatilidade. A volatilidade é afetada pela liquidez e vice-versa.

O que devo fazer se tiver alguma dúvida ou consulta sobre uma de minhas negociações?

Se desejar verificar algum pedido, envie um e-mail para [email protected] do seu endereço de e-mail registrado com o número da sua conta e o número do pedido da negociação, e verificaremos sua consulta e entraremos em contato com você o mais rápido possível.

Você pode encontrar o número da ordem na guia da sua conta comercial ou na guia do histórico.

Por que minha ordem pendente foi executada ou o Stop Loss/Take Profit foi acionado quando o preço não atingiu o preço especificado?

Tenha em mente que as posições de compra são abertas no preço Ask (e fechadas ao preço de Bid), enquanto as posições de venda são abertas ao preço Bid (e fechadas ao preço Ask).

Portanto, , stop loss, take profits e ordens pendentes precisam ser acionadas pelo preço Bid ou Ask exibido no gráfico de preços antes de serem executadas.

O preço Ask é sempre superior ao preço Bid, pois inclui o FxPro spread. Portanto, você precisa levar em consideração o spread no momento em que a ordem foi acionada.

Por exemplo, se você abriu uma negociação de venda em EURUSD a 1,15700 e colocou um stop loss de 1,15750, isso significa que seu stop a perda será acionada quando o preço de venda atingir 1,15750. Portanto, se o spread no momento for de 1,5ips, você poderá ver sua ordem fechada quando o preço no gráfico estiver apenas em 1,12735.

Os gráficos de preços exibem os preços BID por padrão. Se você não consegue ver o preço ASK atual em sua plataforma, consulte nosso FAQ: Como posso mostrar o preço ASK na plataforma?

O que é liquidez?

Liquidez, em termos simples, é a capacidade de negociar (comprar e vender) um instrumento e é considerada boa quando há muitos participantes do mercado interessados em comprar e vender o instrumento em qualquer volume. Quanto mais fácil for vender ou comprar o instrumento em qualquer volume, melhor será a liquidez.

Quanto mais líquido for um instrumento, normalmente menor será o spread, pois os participantes do mercado competem para obter os melhores preços. Quando há baixa liquidez, o preço é geralmente mais errático e os spreads podem ser mais elevados devido à menor procura pelo instrumento.

O que é Swap (rollover)?

Como toda negociação de moeda envolve o empréstimo de uma moeda para comprar outra, as taxas de rolagem de juros fazem parte da negociação forex.

Os juros são pagos sobre a moeda emprestada e ganhos sobre aquela que é comprada. O swap pode ser positivo ou negativo e aplica-se sempre que você deixa uma negociação aberta durante a noite.

Se você estiver comprando uma moeda com uma taxa de juros mais alta do que aquela que você está pedindo emprestado, então o diferencial da taxa de juros líquida será positivo e você ganhará fundos como resultado. Por outro lado, se o diferencial da taxa de juros for negativo, você será cobrado.

O swap também se aplica a instrumentos não cambiais, devido ao fato de que todos os instrumentos são negociados em uma moeda específica que incorre em uma taxa de juros.< /p>

Nas plataformas, o 'swap' é automaticamente convertido na moeda do saldo. A operação é realizada à meia-noite no horário do servidor (22h, horário do Reino Unido) e só será cobrada/ganho se você tiver uma negociação aberta neste horário.

De sexta a segunda-feira, o swap é cobrado uma vez. De sexta para segunda o swap é cobrado pelo triplo para contabilizar o final de semana. As taxas de Swap da FxPro estão alinhadas com os Bancos e são revisadas e atualizadas semanalmente pelo departamento de Execução.

As listas de swap atualizadas podem ser visualizadas a qualquer momento em nosso site no instrumento especificações ou através dos terminais de negociação: http://www.fxpro.co.uk/trading/forex

CONTABILIDADE E COFRE

É possível perder mais dinheiro do que aquele que tenho depositado?

A FxPro oferece Proteção de Saldo Negativo como parte do Contrato com o Cliente, garantindo assim que os clientes não possam perder mais do que o valor total dos seus depósitos. Embora não seja um requisito regulamentar, a FxPro fornece este serviço, desde que seja aceite de boa-fé e não seja manipulado ou explorado.

A FxPro também oferece um nível de Stop Out, que fará com que as negociações sejam fechadas, quando um certo nível de margem % for atingido. O nível de Stop Out dependerá do tipo de conta e da jurisdição ao abrigo da qual está registado.

Garantem a segurança dos meus fundos?

A FxPro leva muito a sério a segurança dos fundos dos clientes. Por esse motivo, todos os fundos dos clientes estão totalmente segregados dos recursos da empresa e mantidos em contas bancárias separadas nos principais bancos europeus. Isso garante que os fundos dos clientes não possam ser usados ​​para qualquer outra finalidade.

Além disso, a FxPro UK Limited é membro do FSCS (Esquema de Compensação de Serviços Financeiros), e a FxPro Financial Services Limited é membro Fundo de Indemnização de Investidores (ICF).

Que métodos posso usar para depositar fundos na minha conta FxPro?

Aceitamos transferências bancárias, cartões de Crédito/Débito, PayPal, Neteller, Moneybookers, além de outros métodos disponíveis em função do seu país de residência.

Todos os métodos de pagamento e as respetivas taxas de transação e tempos de processamento, ao abrigo de cada jurisdição, podem ser consultados através deste link:
https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

Por favor, note que deve fazer levantamentos através do mesmo método usado para financiar a sua conta.

O que é a Carteira FxPro (Cofre)?

A Carteira FxPro é uma ferramenta de gestão de risco pessoal que funciona como uma conta central a partir da qual pode transferir dinheiro para todas as suas outras contas de negociação com apenas alguns cliques. A principal vantagem de fazer depósitos na sua carteira FxPro em vez de financiar diretamente as suas contas é que os seus fundos depositados estão completamente protegidos de qualquer posição aberta que possa ter na sua conta de negociação.

Como faço para depositar fundos na minha carteira FxPro?

Os fundos depositados são automaticamente creditados na sua carteira FxPro. Pode transferir qualquer quantia entre a carteira FxPro e as suas contas de negociação, a qualquer momento que desejar. Inicie sessão no FxPro Direct, selecione "Depositar Fundos" ou "Carteira" e escolha a sua opção de pagamento preferida.

Por favor, consulte mais informações sobre os nossos métodos de pagamento disponíveis através deste link:
https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

Como faço para levantar fundos da minha carteira FxPro?

Inicie sessão no FxPro Direct e selecione "Levantar" ou "Carteira".

Por favor, note que, para que o levantamento seja bem-sucedido, os fundos já deverão ter sido transferidos para a sua carteira FxPro.

Tenha em atenção que deve seguir a nossa política de levantamentos, que instrui os clientes a levantarem valores através do mesmo método com que foram depositados, a menos que o método de pagamento tenha sido totalmente reembolsado ou que os limites de reembolso tenham expirado. Nesse caso, poderá usar o método de transferência bancária para levantar os seus ganhos.

Quais são as moedas disponíveis para a carteira FxPro?

As moedas disponíveis para cada jurisdição são as seguintes:

  • FxPro UK Limited: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY e PLN.
  • FxPro Financial Services Limited: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN e ZAR.
  • FxPro Global Markets Limited: EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD e ZAR.
  • FxPro Global Markets MENA Limited: EUR, GBP e USD.


A moeda da sua carteira FxPro deve ser a mesma dos seus depósitos e levantamentos, a fim de evitar taxas de conversão. Quaisquer transferências da sua carteira FxPro para as suas contas de negociação que sejam feitas numa moeda diferente serão convertidas de acordo com as taxas da plataforma.

Como faço para transferir fundos da minha carteira FxPro para a minha conta de negociação?

Pode transferir fundos instantaneamente da sua carteira FxPro para as suas contas de negociação acedendo ao FxPro Direct e clicando no botão verde "Gerir Fundos", do lado esquerdo.

Manage Funds

Poderá então transferir fundos da sua Carteira para as suas contas de negociação através dos menus suspensos no canto superior direito da página.

Se a sua conta de negociação estiver numa moeda diferente da sua Carteira FxPro, aparecerá uma caixa pop-up com uma taxa de conversão ao vivo.

Posso alterar a minha moeda da Carteira FxPro (Cofre)?

A fim de evitar as potenciais taxas de conversão, é preferível que a sua carteira FxPro esteja na mesma moeda que os seus depósitos e levantamentos.

Se tiver aberto por engano a sua Carteira FxPro na moeda errada, por favor contacte o nosso Departamento de Back Office através do [email protected], para corrigir o erro.

Que taxas de conversão usam?

Os clientes da FxPro beneficiam de algumas das taxas de câmbio mais competitivas do mercado.
Para depósitos de uma fonte de financiamento externa (p. ex., do seu cartão de crédito para a sua Carteira, numa moeda diferente), os fundos serão convertidos de acordo com a taxa bancária diária.

Para transferências da sua carteira FxPro para uma conta de negociação numa moeda diferente, e vice-versa, a conversão será feita de acordo com a taxa exibida na janela pop-up no momento em que clicar em confirmar.

Quanto tempo demoram as transferências bancárias e quais são as taxas?

Para depósitos bancários internacionais, por favor aguarde 3-5 dias úteis para que os fundos se reflitam na sua carteira FxPro. A FxPro não cobra pelos depósitos bancários, mas o banco emissor e o banco correspondente podem cobrar, de acordo com a respetiva estrutura de taxas. Quando faz levantamentos, podemos cobrar até $25 (Eurobank $25, Hellenic $14 e Barclays £14)

As transferências de GBP entre bancos do Reino Unido refletem-se geralmente no mesmo dia e não existem taxas.

As transferências SEPA refletem-se geralmente no mesmo dia e as taxas são muito baixas (por norma, alguns euros).

Como posso levantar fundos se o cartão que usei para fazer depósitos tiver sido cancelado ou tiver expirado?

Após o cancelamento de um cartão, os bancos são obrigados a permitir tipos limitados de transação, incluindo reembolsos, geralmente durante pelo menos 6 meses. Assim, deverá retirar fundos para o cartão que usou para fazer depósitos, mesmo que esse cartão tiver sido cancelado. Receberá esses fundos no novo cartão ligado à mesma conta bancária do anterior cartão.

Se a conta bancária vinculada ao cartão estiver completamente encerrada, terá de enviar o comprovativo de encerramento de conta para o nosso departamento de contabilidade [email protected]

Posso transferir fundos entre a minha Carteira FxPro e as contas de negociação ao fim de semana?

Sim, desde que não tenha nenhuma conta com posições abertas.

Também pode solicitar levantamentos da sua carteira FxPro ao fim de semana, no entanto por favor note que eles poderão não ser processados ​​até ao horário de expediente.

O horário de fim de semana começa na sexta-feira, na altura de fecho do mercado (22h, hora do Reino Unido), e prolonga-se até domingo, à hora de abertura do mercado (22h, hora do Reino Unido).

Como posso fazer levantamentos através do método de transferência bancária?

Inicie sessão no FxPro Direct, selecione "Levantar Fundos" ou "Carteira" e escolha o método de transferência bancária. Tenha presente que podemos necessitar de um extrato bancário como prova de que é o titular da conta bancária.

Saiba que, para fazer levantamentos através do método de transferência bancária, deverá primeiro reembolsar todos os depósitos feitos com o seu Cartão de Crédito, PayPal e Skrill nos últimos 6 meses.

Quanto tempo devo esperar até que o levantamento esteja disponível na minha conta bancária?

Os pedidos de levantamento são processados pelo nosso departamento de contabilidade do cliente dentro de 1 dia útil. No entanto, o tempo necessário para a transferência dos fundos varia, dependendo do seu método de pagamento.

Os levantamentos através de transferência bancária internacional podem levar de 3 a 5 dias úteis.

As transferências SEPA e as transferências locais podem demorar até 2 dias úteis.

Os levantamentos com cartões podem demorar de 5 a 7 dias úteis.

Todos os pagamentos com outros métodos de levantamento são geralmente recebidos no prazo de 1 dia útil.

Quanto tempo leva a processar o meu pedido de levantamento?

Durante o horário normal de expediente, os levantamentos são geralmente processados em algumas horas. Se o pedido de levantamento for recebido fora do horário laboral, será processado no dia útil seguinte.

Por favor, note que, embora os depósitos por cartão sejam processados ​​imediatamente, isso não significa que os fundos já tenham sido recebidos na nossa conta bancária, já que a autorização de compensação bancária geralmente leva alguns dias. No entanto, creditamos os seus fundos de imediato, para que possa negociar instantaneamente e acautelar as posições em aberto. Contrariamente aos depósitos, o procedimento de levantamento leva mais tempo.

Quanto tempo é necessário para os meus fundos sejam depositados na minha conta FxPro?

Transferência Bancária Internacional: 3-5 dias úteis, aproximadamente, dependendo do seu banco. SEPA e transferências locais: geralmente no mesmo dia.
Todos os outros métodos de pagamento: aproximadamente 10 minutos.

Clique aqui para consultar mais informações sobre os tempos de processamento e as taxas de cada método de pagamento.

Assim que recebermos os seus fundos, eles serão automaticamente creditados na sua carteira FxPro e poderá transferir o valor escolhido para as suas contas de negociação.

Que método devo usar para fazer levantamentos?

É nossa política que quaisquer depósitos feitos com cartão de crédito num período de 6 meses sejam levantados primeiro para o cartão em questão, antes que você seja reembolsado através de qualquer outro método, mesmo que sejam usados outros métodos. Por favor, note que, após o levantamento através de cartão de crédito, qualquer depósito feito por PayPal nos últimos 6 meses deverá ser também reembolsado através deste método e, finalmente, qualquer depósito feito com o Skrill nos últimos 6 meses deverá ser igualmente reembolsado via Skrill. Assim que todos os depósitos feitos através dos métodos de pagamento mencionados sejam totalmente reembolsados, poderá então levantar valores através de qualquer outro método de pagamento à sua escolha.

Cobram alguma taxa pelos depósitos ou levantamentos?

Pode encontrar informações detalhadas sobre as taxas de depósito e levantamento para todos os métodos de pagamento aqui.
Os clientes VIP não incorrem em taxas de depósito ou levantamento.

Que moedas posso usar para financiar a minha conta FxPro?

Os clientes da FxPro UK Limited podem fazer depósitos em: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY e PLN.

Os clientes da FxPro Financial Services Limited podem fazer depósitos em: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN e ZAR. Também estão disponíveis depósitos em RUB, mas os fundos depositados em RUB serão convertidos para a moeda da Carteira FxPro (Cofre) do cliente após o seu recebimento.

Os clientes da FxPro Global Markets Limited podem fazer depósitos em: USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR e JPY. Também estão disponíveis depósitos em RUB, mas os fundos depositados em RUB serão convertidos para a moeda da Carteira FxPro (Cofre) do cliente após o seu recebimento.

Os clientes da FxPro Global Markets MENA Limited podem fazer depósitos em: USD, GBP e EUR . Também estão disponíveis depósitos em AED, mas os fundos depositados em AED serão convertidos para a moeda da carteira FxPro do cliente após o seu recebimento.

Por favor, note que, se transferir fundos numa moeda diferente da sua carteira FxPro, estes serão convertidos para a moeda da sua Carteira usando a taxa de câmbio do momento da transação. Por esse motivo, sugerimos que abra a sua carteira FxPro na mesma moeda dos seus depósitos e levantamentos.

Que cartões de crédito/débito aceitam?

Os clientes da FxPro Financial Services Limited, da FxPro UK Limited e da FxPro Global Markets Limited podem financiar as suas contas com cartões de crédito/débito, incluindo Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International e Maestro UK.

<

O que devo fazer se não tiver recebido o meu levantamento?

Se fez um pedido de levantamento por transferência bancária e não recebeu os seus fundos no prazo de 5 dias úteis, contacte o nosso Departamento de Contabilidade de Clientes através do [email protected] e forneceremos uma cópia do swift.
Se tiver feito um pedido de levantamento através de cartão de crédito/débito e não tiver recebido os seus fundos no prazo de 10 dias úteis, contacte o nosso Departamento de Contabilidade de Clientes através do [email protected] e fornecer-lhe-emos o número ARN.

Porque é que o meu depósito com cartão de crédito/débito foi recusado?

Há vários motivos pelos quais o seu cartão de crédito/débito poderá ter sido recusado. Pode ter ultrapassado o limite diário de transações ou o valor de crédito/débito disponível no cartão. Em alternativa, pode ter inserido um dígito incorreto ao introduzir o número do cartão, a data de validade ou o código CVV. Assim, por favor confirme se os dados estão corretos. Certifique-se também de que o seu cartão é válido e não expirou. Finalmente, confirme com o seu emissor se o cartão foi autorizado para transações online e se não há proteções que nos impeçam de fazer cobranças.Find more information

Como depositar na sua conta

  1. Acesse o FxPro Direct com seu e-mail e senha.
  2. Abra a área “Carteira” e clique no botão “Depositar”.
  3. Agora você pode optar por uma gama de convenientes métodos de pagamento. Todos os depósitos e retiradas são processados sem comissões por parte da FxPro.
  4. Escolha o método o especifique a quantia que deseja depositar. Depois preencha os detalhes do pagamento e siga as instruções na tela para confirmar seu pagamento.
  5. Quando aprovado, o valor do depósito aparecerá no saldo da sua Carteira FxPro, ou na conta de operações especificada, e será mostrado no seu Histórico de Transações.
  6. Agora você pode transferir fundos para uma conta e começar a operar!

Assista instruções em vídeo

Video Thumbnail

FXPRO DIRECT

O que é o FxPro Direct e como posso iniciar sessão?

O FxPro Direct é a sua página de gestão de contas online.

Pode iniciar sessão com o endereço de e-mail e a palavra-passe que tem registados, em direct.fxpro.com.cy (se estiver ao abrigo da CySEC), direct.fxpro.uk (se estiver ao abrigo da FCA), direct.fxpro.groupl (se estiver ao abrigo da SCB) e direct.fxpro.ae (se estiver ao abrigo da MENA).

O seu FxPro Direct permite-lhe criar novas contas, editar as já existentes, financiar as suas contas e transferir plataformas de negociação. Também pode editar o seu perfil, alterar as suas informações de contacto e editar as suas opções de envio de e-mails ou subscrições.

O separador "Ferramentas" do FxPro Direct dá-lhe acesso a vários serviços que oferecemos, incluindo o FxPro VPS, o Painel FxPro, a Central de Negociação, o Calendário Económico e as Notícias do Mercado. Todos os utilizadores têm acesso a estas ferramentas, incluindo os que ainda estão a praticar em contas de demonstração.

Como faço para redefinir a minha palavra-passe para o FxPro Direct?

Para redefinir a sua palavra-passe do FxPro Direct, clique em "Restaurar palavra-passe", na parte inferior da caixa de início de sessão. Insira o seu endereço de e-mail registado e envie a solicitação. Receberá em pouco tempo um link no endereço de e-mail que indicou, que o levará a uma página na qual poderá inserir uma nova palavra-passe para a sua conta.

Como carrego documentos?

Para carregar documentos através do FxPro Direct, clique em "O Meu Perfil" e selecione "Carregar Documentos". Clique em "Procurar" para abrir uma nova janela, localize e selecione o documento que deseja carregar e depois clique em "Abrir".

Receberá uma notificação de que o carregamento está em curso e uma mensagem a confirmar que os documentos foram enviados com sucesso.

Assim que os seus documentos tenham sido carregados, o nosso Departamento de BackOffice irá revê-los na ordem de chegada.

Como edito as minhas informações de perfil?

Para alterar qualquer um de seus detalhes pessoais, favor enviar um e-mail para [email protected]. Esteja ciente que, por razões de segurança, exigiremos o envio de um comprovante de residência atualizado via FxPro Direct para alteração de endereço e uma verificação de telefone para alteração de e-mail.

Como faço para redefinir a palavra-passe da minha plataforma de negociação?

Inicie sessão no FxPro Direct, vá a "As Minhas contas", clique na seta ao lado do número da sua conta e selecione "Redefinir palavra-passe" na lista suspensa.

Receberá um e-mail com uma palavra-passe temporária e instruções sobre como redefinir a sua palavra-passe através da plataforma de negociação.

Como posso reativar a minha conta?

Por favor observe que as contas reais são desativadas após 3 meses de inatividade, mas você pode reativá-las. Infelizmente, as contas demo não podem ser reativadas, mas você pode abrir contas adicionais através do FxPro Direct.

Para solicitar a reativação, envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato conosco através do Chat ao vivo.

Como faço para alterar a alavancagem da minha conta de negociação?

Inicie sessão no FxPro Direct, vá a "As Minhas Contas", clique na seta ao lado do número da sua conta e selecione "Alterar Alavancagem" no menu suspenso.

Por favor, note que, para que a alavancagem da sua conta de negociação seja alterada, todas as posições abertas devem ser fechadas. As mudanças de alavancagem só podem ser realizadas uma vez a cada 24 horas.

Observação: A alavancagem máxima que está disponível para si pode variar, dependendo da sua jurisdição.

Como adiciono mais fundos à minha conta de demonstração?

Inicie sessão no FxPro Direct, vá a "As Minhas Contas", clique na seta ao lado da conta de demonstração que deseja recarregar e clique em "Financiar Conta" no menu suspenso. Selecione, por favor, o valor desejado (500 - 500.000) e o saldo da sua conta de demonstração será instantaneamente atualizado na sua plataforma de negociação.

Onde posso ver o meu histórico de transações?

Inicie sessão no FxPro Direct e selecione "Gerir fundos" ou "Histórico".

App FxPro

O que é o App FxPro?

O App FxPro é um espaço de gerenciamento de conta móvel pessoal que permite operar utilizando uma conta multiplataforma.

  • O App oferece 6 classes de ativos CFD para operar: Forex, Futuros, Índices, Ações, Metais & Energias.
  • Você pode criar novas contas, completar o processo de verificação, alterar senhas, carregar contas com várias opções de depósito, retirar fundos, etc.
  • Os analistas de mercado mantêm os traders atualizados sobre as principais notícias com um calendário econômico integrado, assim como permitem rastrear eventos do mercado com notificações push.
  • Se você tem alguma pergunta, por favor entre em contato como nossa premiada equipe de suporte 24 horas durante os dias úteis diretamente pelo app.

    Quantas contas de operação eu posso abrir no App FxPro?

    Você pode criar cinco contas reais de operação com diferentes configurações no App FxPro. Elas podem ser em diferentes moedas e em várias plataformas.

    Simplesmente selecione uma das plataformas de operação disponíveis (MT4, MT5, cTrader ou a plataforma integrada FxPro), e escolha a alavancagem e a moeda de sua preferência (AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD ou ZAR). Você também pode transferir fundos entre as contas utilizando sua Carteira FxPro.

    Para novatos, a FxPro fornece instruções compreensíveis sobre como instalar as aplicações MT4, MT5 e cTrader com links diretos para AppStore e Google Play.

    Por favor note que se você precisar de contas adicionais (incluindo uma conta Demo) você pode abrir pelo FxPro Direct Web ou contatando nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.

    Como posso me registrar no App FxPro?

    Se você já possui uma conta registrada com a FxPro Direct Web, pode baixar nosso aplicativo gratuitamente do Google Play ou AppStore entrar com os mesmos dados utilizados na FxPro Direct Web.

    Se você começou a se registrar com a FxPro Direct Web mas não finalizou, pode continuar seu registro de onde parou no App FxPro.

    Se você ainda não registrou uma conta na FxPro, pode baixar nosso aplicativo gratuitamente e passar pelos passos de registro:

    PASSO 1. Baixe o App FxPro do Google Play ou AppStore. Abra e vá em “Registrar com e-mail.” Selecione seu país de residência, nome, sobrenome e e-mail. Depois crie sua senha.

    PASSO 2. Depois você tem a opção de gerar pequeno código de acesso para entrar. Note que o código de acesso só será válido no dispositivo que você estiver utilizando quando entrar no app. Para a FxPro Web, você deve continuar utilizando os dados de login que você registrou.

    Seu perfil do FxPro Direct está pronto. Porém, para desbloquear todas as funções do app, criar contas de operação, operar na plataforma integrada e depositar nas suas contas, você precisa finalizar o registro completo. Isso envolverá responder uma série de perguntas sobre sua experiência em trade e o envio de cópias digitais dos documentos exigidos (passaporte/identidade, comprovante de residência - uma conta de água/luz ou extrato bancário emitido nos últimos 6 meses) para verificar seu perfil.

    Assim que seu perfil estiver totalmente verificado, você pode começar a operar com a FxPro!

    Por favor note que você também pode acessar a plataforma Metatrader 4 diretamente com o número de sua conta MT4 e a senha que você recebeu no e-mail associado à sua “conta Multiplataforma”.

    Por favor note que a jurisdição sob a qual sua conta FxPro será aberta depende do país de residência. A FxPro não oferece Contratos por Diferença para residentes de certas jurisdições incluindo Estados Unidos, Irã e Canadá.

    Quais métodos de pagamento estão disponíveis no App FxPro?

    Dentro do app fica a Carteira FxPro, que mantém seus fundos separados da operação e livre dos riscos de mercado. Os fundos podem ser transferidos na parte “Carregar” do App.

    Você pode ver mais informações sobre os métodos de depósito disponíveis aqui: https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

    Posso carregar minha Carteira FxPro utilizando o App?

    Para começar a operar com FxPro, você precisa carregar sua Carteira FxPro e depois transferir os fundos para a conta de operação que desejar. Para isso, primeiro abra o App FxPro e toque em “Carregar” na barra de ferramentas. Toque em “Carregar Sua Conta”. Note que se ainda não tiver verificado sua conta, você precisa fazer isso antes de depositar os fundos.

    Então os fundos serão creditados ao saldo da sua Carteira FxPro. Aí então você pode transferir a quantia necessária (ou parte dela) para uma conta de operação específica.

    Note: O saldo da Carteira FxPro não participa dos processos de operação e está livre das flutuações do mercado. Você também pode carregar uma conta de operação diretamente. Selecione-a na lista ou crie uma se necessário.

    • Toque no botão “Carregar agora” e selecione qualquer um dos métodos de pagamento disponíveis.
    • Selecione a Carteira FxPro, a moeda, o método de pagamento e indique a quantia. Durante essa transação a moeda de depósito será convertido para a moeda da sua conta.
    • Você receberá um e-mail de “Transação bem-sucedida” do departamento de contas da FxPro com a confirmação da sua transferência.

    Todas as transações podem ser vistas como ‘operações concluídas’ na aba Histórico de Transações. Para ver transações de uma conta específica, toque no canto direito superior do cartão com o nome da sua conta.

    Posso transferir fundos utilizando o App FxPro?

    Sim, você pode. Para transferir fundos entre suas contas (ex.: sua Carteira FxPro e uma conta de operações) favor seguir esses passos:

    • Selecione o botão “Transferir” na área “Carteira”
    • Escolha a conta de origem e de destino
    • Especifique o valor da transferência
    • Toque em “Transferir”

    A transferência entre sua Carteira FxPro e suas contas de operação é instantânea e qualquer conversão de moeda será realizada utilizando a cotação atual.

    Como posso retirar fundos utilizando o App FxPro?

    Para retirar fundos da sua Carteira FxPro favor seguir esses passos:

    • Toque no botão “Retirada” na área “Carteira”
    • Especifique a quantia a retirar
    • Selecione um método de retirada
    • Toque em “Retirar”

      Você também pode seguir os passos na tela;

    Nosso Departamento de Contas de Cliente receberá sua solicitação e o processará em 1 dia útil. No caso de uma solicitação de retirada ser feita dentro de 6 meses do depósito inicial, cartões de créditos precisarão ser reembolsados primeiro, seguidos de depósitos via PayPal e depois depósitos vis Skrill. Quando todos os depósitos feitos por esses três métodos forem reembolsados, você poderá retirar fundos via transferência bancária ou por qualquer método da carteira virtual previamente utilizado para depositar. (supondo que sua carteira virtual esteja apta a receber pagamentos)

    Esteja ciente de que você precisa ter fundos disponíveis em sua Carteira para efetuar retiradas. Se os seus fundos estiverem numa conta de operação, você precisará transferir para sua Carteira primeiro.

    Posso abrir uma conta de operação utilizando o App FxPro e como?

    Você pode abrir várias contas com configurações diferentes e em diferentes plataformas FxPro (MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader, etc) utilizando o App FxPro.

    Pra fazer isso, abra a área “Contas” na barra de ferramentas e vá até o final da lista de “cartões virtuais” e toque em “Criar Nova Conta”.

    Você selecionará a plataforma de preferência, a alavancagem e a moeda base, e tocará em “Criar”.

    Sua conta recém criada aparecerá na lista de “cartões virtuais” e você pode carregá-la diretamente ou transferir fundos da sua Carteira FxPro.

    Se você ainda não instalou a plataforma móvel, ou se desinstalou anteriormente, você será direcionado ao download nas opções de “Tipo de conta”.

    Você também pode alterar o tamanho da alavancagem, redefinir senhas, verificar saldos e fazer depósitos, assim como copiar o número da conta (tocando no ícone “Número da conta”).

    Note que há um máximo de 5 contas de operação reais por perfil.

    Como utilizar a lista de ativos no App FxPro?

    Você pode operar diretamente do App utilizando sua conta multiplataforma.

    • Você pode abrir novas contas de operação tanto reais quanto demo na aba "Operação". Simplesmente escolha a plataforma, a alavancagem, a moeda da conta e clique em ‘Criar’.
    • Obtenha os mesmos dados de login da plataforma de operação FxPro dentro do App FxPro e de sua conta MetaTrader 4.
    • Na aba ‘Cotações’ você encontrará seus ativos financeiros mais operados organizados na ordem que você os opera. Utilize a barra de ‘Busca’ para encontrar o ativo desejado. Então você pode criar Watchlists para acompanhar seus favoritos.
    • Na aba ‘Histórico’ você pode organizar cronologicamente as transações financeiras concluídas e ver seus detalhes.
    • Ao abrir a aba de cada ativo, você verá a movimentação do preço em tempo real.
    • Escolha um dos 8 períodos de tempo disponíveis, os tipos de gráfico e outras informações atuais com preços de compra e venda ao vivo.
    • O cartão de cada ativo contém sua cotação de compra e venda atual. Você pode expandir o gráfico para tela cheia, alterar seu tipo e período de tempo.
    • Você também pode rolar para baixo para encontrar as principais especificações do ativo (localizadas abaixo do gráfico): tipo de spread, tamanho do contrato, tipo de swap e mais. Também há diversos widgets de operação: a proporção de compradores e vendedores (dentre os clientes FxPro) e as máximas e mínimas dos preços de hoje.

    Como encontrar um instrumento específico?

    Por favor vá na barra ‘Pesquisa de instrumento’ no topo da tela de Cotações, comece a digitar o nome do instrumento e ele aparecerá automaticamente.

    Como abrir uma operação do App FxPro?

    Você pode operar diretamente do App utilizando sua conta multiplataforma.

    • Na aba ‘Cotações’ você encontrará seus ativos financeiros mais operados organizados na ordem que você os opera. Utilize a barra de ‘Busca’ para encontrar o ativo desejado. O cartão de cada ativo contém sua cotação atual de compra e venda. Toque no botão desejado para prosseguir.
    • Antes de abrir uma posição, você pode definir os níveis de SL e TP e especificar o tamanho da ordem. (Você pode adicionar ou modificar esses valores mesmo após a posição ter sido aberta).
    • Na mesma janela, você pode expandir o gráfico para o modo de tela inteira clicando nas setas.
    • Ao abrir uma operação você pode escolher a execução de mercado, assim como ordens pendentes: Limite de Compra, Limite de Venda, Stop de Compra ou Stop de Venda. Após ter feito sua seleção (ex.: Execução de Mercado, Limite de Compra, etc) defina os níveis de SL e TP, indique a data de expiração e o preço no qual a ordem deve ser acionada. Depois clique em ‘Enviar’.

    Como posso modificar uma posição utilizando o App FxPro?

    Você pode modificar o tamanho ou o SL/TP de uma posição aberta selecionando o botão ‘Mais’ ao lado da operação que deseja modificar na aba ‘operações’. Então você pode selecionar “Modificar Posição” e fazer as alterações necessárias utilizando as opções oferecidas na tela.

    Depois você selecionará o botão ‘Modificar’ para confirmar a(s) alteração(ões).

    Como encerrar uma posição utilizando o App FxPro?

    Você pode encerrar uma operação manualmente na aba 'Operações' selecionando a ordem que deseja encerrar. Ao encerrar a ordem, você verá uma mensagem confirmando que "A ordem foi encerrada na VWAP". Uma operação se encerrará automaticamente quando atingir os limites de Stop Loss ou Take Profit definidos por você, ou caso o nível de Stop Out da conta for atingido.

    Posso encerrar parcialmente uma operação no App FxPro?

    Você pode alterar o tamanho da ordem selecionando o botão ‘Mais’ ao lado da operação que deseja modificar na aba ‘operações’. Depois você pode selecionar “Modificar Posição” e alterar o tamanho da operação utilizando os botões fornecidos.

    Então você selecionará o botão ‘Modificar’ para confirmar a alteração.

    Onde posso encontrar informações do saldo da minha conta, margem, margem livre e capital?

    As informações sobre saldo de conta, margem, margem livre e capital estão disponíveis no topo da aba de operações.

    log in

    Onde encontro um histórico de operações encerradas?

    Uma lista de todas as operações encerradas está disponível na aba histórico. Por favor selecione algum dos períodos padrão ou defina um período customizado.

    Como posso ativar a negociação rápida e a negociação com um toque?

    Os recursos de negociação rápida e negociação com um toque podem ser ativados no menu "Mais" e em "Configurações de negociação".

    A negociação rápida permite que você coloque ordens diretamente do gráfico ou da lista de instrumentos.

    A negociação com um toque permite que você abra e feche ordens com apenas um toque, sem necessidade de confirmação adicional.

    Configurações de negociação

    Como posso definir lembretes para notícias econômicas?

    O calendário econômico integrado mantém você constantemente atualizado com as últimas notícias e lançamentos de dados. Na seção de calendário, você pode definir facilmente lembretes para receber notificações push simplesmente pressionando o ícone de sino ao lado dos eventos econômicos de seu interesse.

    Eventos de notícias

    Como faço para usar a ferramenta de mira?

    Você pode acessar a ferramenta de mira mantendo pressionado o gráfico, no modo de tela inteira ou na lista de instrumentos. Assim que a mira aparecer, você poderá movê-la para qualquer ponto do gráfico, e a data e a hora da vela correspondente serão exibidas no eixo X junto com o preço naquele nível específico no eixo Y.

    Ferramenta Crossair

    Como posso adicionar volumes ao gráfico?

    No modo de gráfico em tela cheia, o indicador de volume pode ser ativado e desativado tocando no ícone com o gráfico de barras. As barras de volume representam o número de alterações de tick da barra de preço correspondente e ajudam a avaliar a volatilidade.

    Adicionar volumes

    Quais tipos de gráficos estão disponíveis?

    O aplicativo FxPro apresenta quatro tipos de gráficos:

    • Linha
    • Barra
    • Área
    • Candlesticks

    Para alterar o tipo de gráfico, abra o gráfico no modo de tela inteira e clique no ícone de vela.

    Tipos de gráfico

    Quais recursos de segurança estão disponíveis no aplicativo?

    Além da senha da sua conta FxPro principal, o aplicativo também possui recursos de segurança adicionais, incluindo autenticação em duas etapas, senha e touchID.

    Você pode ativar essas opções no menu ‘Mais’ e ‘Configurações de segurança’.

    Configurações de segurança

    Como posso alterar minha senha pelo App?

    Sua senha pode ser alterada através do aplicativo pressionando o menu ‘Mais’ e indo em ‘Configurações de segurança’.

    Ao selecionar ‘Alterar senha’, você será solicitado a inserir sua senha existente e confirmar a nova.

    Posso abrir e negociar em uma conta demo através do aplicativo?

    Sim, a plataforma suporta negociação real e de demonstração. Depois de se registrar conosco através do aplicativo ou com o seu perfil FxPro existente, na seção ‘Contas’, irá notar um separador ‘demonstração’. Pressione o ícone + no canto superior direito para abrir uma nova conta demo.

    Você simplesmente precisa selecionar o tipo de conta, alavancagem, moeda base e inserir uma quantia de fundos virtuais de até 100.000.

    Você pode negociar contas FxPro Metatrader 4 ou 5 diretamente no aplicativo.

    Em quais idiomas o aplicativo está disponível?

    O aplicativo FxPro está disponível em uma ampla variedade de idiomas:

    inglês, japonês, coreano, italiano, chinês, polonês, alemão, norueguês, vietnamita, francês, russo, árabe, português, espanhol, Tcheco, romeno, indonésio, malaio e turco.

    Você pode alterar o idioma nas configurações de "Aparência" no menu "Mais".

    Como posso gerenciar notificações push e configurações de e-mail?

    Enviamos notificações push regulares sobre o aumento da volatilidade do mercado e movimentos significativos do mercado, mantendo você atualizado com as informações mais recentes sobre instrumentos populares em tempo real. Você pode ativar/desativar isso nas configurações de ‘Notificação’ no menu ‘Mais’.

    Você também pode assinar ou cancelar a assinatura de análises técnicas diárias da central de negociação e e-mails de notícias da empresa nesta seção.

    O suporte ao cliente está disponível no aplicativo se eu precisar de ajuda ou tiver dúvidas?

    Sim! Nossa equipe de suporte ao cliente 24/5, está sempre à disposição para atendê-lo com qualquer dúvida ou orientá-lo, e tornamos ainda mais fácil contatá-los diretamente através do chat ao vivo, sem ter que sair do aplicativo. Basta selecionar o menu ‘Mais’ e tocar em ‘Suporte ao vivo’ para abrir um chat ao vivo com nossa equipe de suporte ao cliente.

    VPS

    O que é o FxPro VPS?

    O serviço FxPro VPS concede-lhe acesso a um Servidor Virtual Privado fornecido pela BeeksFX. A BeeksFX é um dos maiores provedores de serviços globais de soluções VPS e opera em centros de dados localizados na London Equinix, o mesmo local onde se encontram os servidores FxPro.

    A FxPro VPS permite-lhe carregar os seus EAs MT4 e cTrads cTrader/cAlgo diretamente para o servidor e fazê-los negociarem em seu nome, mesmo que o seu computador não esteja ligado.

    As especificações do FxPro VPS encontram-se na seguinte página:

    https://www.fxpro.com/trading-tools/fxpro-virtual-private-server

    Quanto custa o FxPro VPS?

    A subscrição do FxPro VPS custa $30 por mês (ou o valor equivalente na moeda da sua Carteira FxPro) e será deduzida da sua carteira FxPro no dia 6 de cada mês.

    O FxPro VPS é gratuito para clientes VIP.

    Como me inscrevo no FxPro VPS?

    Inicie sessão no FxPro Direct, vá a "Ferramentas" e clique no botão "VPS" no menu à esquerda. Marque a caixa "Subscrição VPS" e clique em "Submeter".

    Ao inscrever-se no FxPro VPS, concorda pagar uma taxa mensal de $30, que será deduzida da sua carteira FxPro no dia 6 de cada mês.
    Por favor, assegure-se de que esse valor está disponível na sua carteira, caso contrário a subscrição VPS poderá ser cancelada.
    O FxPro VPS é gratuito para clientes VIP da FxPro.

    Como posso cancelar a minha subscrição do VPS?

    Inicie sessão no FxPro Direct, desmarque a caixa de subscrição e clique em Submeter.

    Por favor, note que, se já lhe cobraram os $30, o seu VPS continuará ativo até ao dia 6 do mês seguinte.

    O que devo fazer se me esquecer da minha palavra-passe do FxPro VPS?

    Por favor, contacte o [email protected] e forneça o seu IP e número de porta. Eles poderão criar-lhe uma nova palavra-passe, que lhe será enviada por e-mail.

    Como configuro o meu VPS FxPro?

    Depois de subscrever com sucesso o FxPro VPS, receberá um e-mail do nosso provedor de VPS, BeeksFX, com as suas informações de início de sessão, confirmando que a sua conta VPS foi criada com sucesso (pode demorar até 2 horas a receber o e-mail).

    Para configurar o seu VPS, clique no link de acesso ao VPS incluído no e-mail, preencha as informações que lhe são pedidas no e-mail de confirmação e transfira o ficheiro RDP situado na parte inferior da página. Localize o ficheiro no seu computador e clique nele para que seja iniciada a ligação ao ambiente de trabalho remoto. Aparecerá de seguida uma janela pop-up, pedindo-lhe que insira as suas credenciais ou a palavra-passe temporária que lhe foi fornecida. Clique em "OK". Agora deverá estar ligado ao seu VPS.

    Segurança

    Como posso proteger meus dados online?

    Na FxPro, a proteção de dados do cliente é uma prioridade e nós seguimos as melhores práticas que estão detalhadas em nossa política de privacidade. Também há medidas que recomendamos fortemente que você toma para ajudar a manter seus dados pessoais em segurança:

    • Nunca compartilhe suas senhas ou informações de conta importantes com ninguém.
    • Esteja atento a golpistas que tentem contato alegando fazerem parte de empresas renomadas sem fornecer nenhuma informação pessoal a eles.
    • Não clique em nenhum link ou abra nenhum anexo de e-mails que você não reconhece ou responda remetentes de SMS desconhecidos. Sempre confirme a autenticidade.
    • Transações devem ser feitas apenas através de nosso portal FxPro Direct seguro. Nunca envie qualquer quantia para fontes externas.
    • Mude suas senhas com frequência e instale programas anti-malware em qualquer dispositivo que utilizar.

    Para mais informações sobre segurança online, assim como ações que a FxPro toma para proteger seus dados, favor visitar nossa página de segurança: https://www.fxpro.com/safetyPor favor contate-nos imediatamente através de nossos canais de comunicação oficiais caso você tenha qualquer preocupação ou receba qualquer contato suspeito, estamos sempre aqui para lhe ajudar.

    Assista instruções em vídeo

    Video Thumbnail

    Estamos aqui para ajudar!

    contact us chat icon
    Apoio ao Vivo por Chat
    Ajuda instantânea de suporte qualificado
    contact us request callback icon
    Solicite uma chamada de volta
    Contate-nos da forma que desejar