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Está com problemas no depósito com cartão?

Se o pagamento com seu cartão para a FxPro foi recusado ou não foi concluído, o problema geralmente está relacionado a restrições do banco, limites ou verificação de segurança.

Verifique os dados do seu cartão e confirme se os pagamentos online e o 3D Secure estão habilitados, depois siga os passos abaixo para resolver rapidamente.

Soluções primárias

Se as recomendações acima não resolverem o problema, tente entrar em contato com seu banco, seguindo as sugestões abaixo.

Verifique o saldo

Verifique se o seu cartão possui fundos suficientes para efetuar um pagamento. Geralmente, você pode descobrir o valor do saldo nas plataformas pessoais de sua conta bancária (no site, aplicativo móvel ou via solicitação por SMS). Se o saldo do cartão for insuficiente, você deve recarregá-lo primeiro.

Solicite novamente um código de verificação

Certifique-se de inserir corretamente a senha descartável enviada pelo banco via SMS. Se ocorreu um erro, você precisará digitar novamente os dados do cartão no FxPro Direct antes de solicitar o código de segurança 3D mais uma vez.

Todas as perguntas relacionadas ao 3D-secure (como receber ou inserir códigos) deve ser direcionado ao seu banco, usando o número de telefone de contato indicado na parte de trás do cartão.

Verifique as restrições bancárias

Verifique se o limite do seu cartão não foi excedido pelo novo pagamento; descubra também se ele suporta transações de pagamento online.

Você deve encontrar as informações acima em sua conta bancária pessoal online. Se você ainda não conseguir resolver o problema, recomendamos que entre em contato com o emissor do cartão

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