Está tendo problemas para
financiar sua conta FxPro usando um cartão?

Estamos aqui para ajudar!

Siga as instruções abaixo para resolver seus problemas de depósito o mais rápido possível.

Alerta de limite

Observe que você só pode fazer duas tentativas mal sucedidas de depósito em 10 minutos. Se você continuar fazendo outros pagamentos com falha, seu cartão poderá estar bloqueado. Esta é uma medida necessária para impedir a realização de transações fraudulentas.

Se as recomendações acima não resolverem o problema, tente entrar em contato com seu banco, seguindo as sugestões abaixo.

Verifique o saldo.

Verifique se o seu cartão possui fundos suficientes para efetuar um pagamento. Geralmente, você pode descobrir o valor do saldo nas plataformas pessoais de sua conta bancária (no site, aplicativo móvel ou via solicitação por SMS). Se o saldo do cartão for insuficiente, você deve recarregá-lo primeiro.

Solicite novamente um código de verificação.

Certifique-se de inserir corretamente a senha descartável enviada pelo banco via SMS. Se ocorreu um erro, você precisará digitar novamente os dados do cartão no FxPro Direct antes de solicitar o código de segurança 3D mais uma vez.

Todas as perguntas relacionadas ao 3D-secure (como receber ou inserir códigos) deve ser direcionado ao seu banco, usando o número de telefone de contato indicado na parte de trás do cartão.

Verifique as restrições bancárias.

Verifique se o limite do seu cartão não foi excedido pelo novo pagamento; descubra também se ele suporta transações de pagamento online.

Você deve encontrar as informações acima em sua conta bancária pessoal online. Se você ainda não conseguir resolver o problema, recomendamos que entre em contato com o emissor do cartão

Soluções primárias
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3   Mais opções de pagamento disponíveis. Os métodos de pagamento variam dependendo da jurisdição selecionada e do país de residência.

4   FxPro Markets está disponível apenas para clientes da FxPro Financial Services Ltd.