Mantendo-se seguro on-line

Informações importantes sobre segurança online

Como a FxPro
protege seus dados

Na FxPro, a segurança dos dados do cliente é uma prioridade e temos medidas de segurança sofisticadas projetadas para proteger suas informações pessoais, privacidade e fundos.

  • Usamos os mais altos níveis de criptografia de dados em nossos sites e aplicativos
  • Uma forte equipe de profissionais está em constante monitoramento e sempre preparada para responder a qualquer incidente ou atividades irregulares em pagamentos online
  • Assumimos todos os controles para manter o portal FxPro Direct como um local seguro para executar suas transações
  • As senhas devem ser de certa complexidade e comprimento
  • Para qualquer atualização de informações pessoais/processamento de qualquer uma de suas solicitações de dados pessoais, verificaremos se você fez essa solicitação antes de tomar qualquer ação
  • Opção de verificação em 2 etapas
  • Confirmações de e-mail automatizadas para alterações na senha da sua conta
  • Temos um responsável pela proteção de dados monitorando a conformidade com o GDPR e somos auditados regularmente por partes externas em relação a todos os controles que temos para proteger nossos sistemas e dados

Precauções que
você deve tomar

Quando se trata de operações bancárias e financeiras on-line, existem várias precauções que você deve tomar para evitar possíveis tentativas de fraude ou golpe.

Nesta página, você encontrará diretrizes e dicas para manter seus dados e finanças seguros e protegidos online.

FxPro
  • Beware of Phishing

    Phishing emails are a common tactic used by fraudsters, used to obtain personal information by posing as a trusted company. Never open any attachments or click on any links in any emails that are suspicious, or respond to them. Watch out for scammers using similarly named email domains to appear as if the communication is from an official source. Whilst not always the case, such emails often contain spelling mistakes or improper formatting which can be an indication that something is not right.

    Voice phishing and number spoofing is another method used to convince victims to disclose sensitive data so always confirm the authenticity, even it is from a number you recognise.

  • Secure Browsing

    When browsing online, check that the website has https:// and the secure padlock icon in the URL bar. Beware of website spoofing, where a legitimate website is cloned and used to collect customer information, often sent via phishing emails or browser pop up windows.

    Only use secure internet connections and not public Wifi, as such networks are more open to hacking. If you use a shared computer, never save login information and clear the cache and cookies after each session.

  • Viruses & Malware

    Malicious malware and viruses can send information from your device or change transaction details in an attempt to steal your identity or funds. Don’t download files or programs from unknown sources.

    Set up anti-malware software on any devices that you may use and frequently update them. You should also ensure that you have the latest OS updates on your device.

  • Don’t disclose your data!

    Never share your password(s) or sensitive account information with anyone, nor should you write down any passwords or access codes. Be wary of any contact asking you to provide account details or personal information such as your ID.

    FxPro and other reputable companies would never ask for such details and you should deem any such contact or requests to be suspicious.

  • Don’t make it easy

    Sometimes it is easy for fraudsters simply because of a lack of password complexity or changing. Change your password(s) frequently and use a combination of symbols, numbers, upper and lowercase letters. Don’t use passwords that contain family names, pets or nicknames, as these are easily guessable. Use different passwords for different websites and enable multi-factor authentication wherever possible.

Contato suspeito alegando ser FxPro

Para maior clareza, gostaríamos de destacar que o FxPro:

  • Não fornece troca física ou serviços de pagamento relacionados a Criptomoedas.

  • Nunca solicitará que você faça transferências de e para sua conta. Faça pagamentos apenas através do nosso portal FxPro Direct.

  • Nunca solicitará sua(s) senha(s) ou outras informações confidenciais.

  • Os serviços não incluem a gestão de ativos ou a garantia de qualquer retorno sobre o investimento.

  • Não se envolverá em nenhum conselho de investimento ou negociação.

Qualquer um dos itens acima deve ser considerado suspeito.

Denunciar
fraude

Relate qualquer suspeita de fraude imediatamente à agência de fraude de segurança cibernética ou às autoridades relevantes em sua jurisdição.

Se você receber chamadas, e-mails ou SMS não solicitados alegando ser FxPro, não se envolva em nenhuma comunicação e informe-nos imediatamente por meio de nossos canais de comunicação oficiais em nosso site.

Informe- nos também caso perceba quaisquer transações não autorizadas em sua conta ou suspeite que um terceiro possa ter acesso às informações de sua conta.

Qualquer um dos itens acima deve ser considerado suspeito.

Software Oficial e Comunicação

Lembramos que você deve ser cauteloso com canais de comunicação não autorizados e não divulgar quaisquer dados pessoais ou informações confidenciais da conta nas mídias sociais.

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O aplicativo móvel oficial da FxPro está disponível para download apenas na Apple App Store e na Google Play Store. Outros softwares de negociação oficiais fornecidos por nós podem ser encontrados em nosso centro de download .

AppleAndroid

Certifique-se de que está usando apenas aplicativos e softwares de fontes oficiais. Se você tem suspeitas sobre um aplicativo ou canal de mídia social e deseja verificar a autenticidade, entre em contato conosco por meio de um de nossos canais oficiais de comunicação, que se encontram em nossa página de contatos .

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