Perguntas Frequentes sobre as Plataformas MetaTrader 4 & 5

A FxPro iniciou sua trajetória em **1999**, evoluindo para uma das principais corretoras de negociação online do mundo. Ao longo dos anos, a FxPro expandiu sua estrutura regulatória para garantir a conformidade com os mais altos padrões do setor.

A FxPro opera sob múltiplas entidades regulamentadas por autoridades respeitadas em todo o mundo, e essa forte supervisão regulatória reflete o compromisso da FxPro em fornecer um ambiente de negociação seguro e transparente para seus clientes.

A FxPro é uma corretora Sem Balcão de Negociação, que oferece condições de negociação profissionais, tecnologia de execução superior e acesso a liquidez profunda.

Como forte proponente da transparência e de práticas de negociação justas, a FxPro garante que os fundos dos clientes estão totalmente segregados dos fundos da empresa e são mantidos em contas bancárias separadas nos principais bancos europeus, incluindo o Barclays Bank PLC, o Credit Suisse AG e o Royal Bank of Scotland.

A FxPro também oferece material educativo gratuito, ferramentas de negociação forex e contas de demonstração para todos os seus clientes, para os ajudar a praticar e a aprender mais sobre a negociação de CFDs antes de abrirem uma conta de negociação real. A equipa de apoio ao cliente da FxPro está pronta para o ajudar com qualquer dúvida que tenha em mais de 20 idiomas.

Temos escritórios no Reino Unido, Chipre, Emirados Árabes Unidos e Bahamas. Você pode ver todos os detalhes do escritório e de contato aqui.

O grupo FxPro opera diversas entidades jurídicas, cada uma regulamentada pela autoridade local competente em sua jurisdição.

Você pode encontrar mais informações sobre nossas licenças e regulamentações aqui: https://www.fxpro.com/about/licences

Como a disponibilidade de jurisdições pode depender do seu país de residência, verifique a página de registro para ver quais jurisdições estão disponíveis para você.

A FxPro oferece contas sem swap para fins religiosos. No entanto, taxas podem ser aplicadas quando as negociações em certos instrumentos estiverem abertas por um número específico de dias. Para solicitar uma conta sem swap, envie uma solicitação por e-mail para nosso Departamento de Back Office em [email protected]. Para mais detalhes sobre contas sem swap da FxPro, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente.

Sim. Para abrir uma conta conjunta, cada pessoa deve primeiro abrir uma conta individual na FxPro e depois preencher um Formulário de Solicitação de Conta Conjunta, que pode obter entrando em contacto com o nosso Departamento de BackOffice para o [email protected].

Por favor, note que as contas conjuntas só estão disponíveis para casais, familiares em primeiro grau e indivíduos que tenham vivido juntos durante pelo menos um ano ou que tenham uma conta bancária conjunta.

Os clientes da FxPro UK Limited podem abrir uma conta de negociação em USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY e PLN.

Os clientes da FxPro Financial Services Limited podem abrir uma conta de negociação em EUR, USD , GBP, AUD, CHF, JPY, PLN e ZAR.

Os clientes da FxPro Global Markets Limited podem abrir uma conta de negociação em EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD e ZAR.

Os clientes da FxPro Global Markets MENA Limited podem abrir uma conta de negociação em USD, GBP e EUR.

Recomenda-se que selecione uma Carteira (Cofre) na mesma moeda dos seus depósitos e levantamentos, a fim de evitar taxas de conversão. Por favor, note que os fundos recebidos em qualquer moeda que não seja a da sua conta de negociação serão convertidos na sua moeda da conta de negociação através da taxa de câmbio em vigor no momento da transação.

Oferecemos uma variedade de tipos de conta para você escolher, por meio de uma variedade de plataformas, incluindo Metatrader 4, Metatrader 5 e cTrader.

As condições de negociação para cada conta diferem com base na jurisdição.

Você pode ver uma tabela de comparação útil dos tipos de conta e recursos na página abaixo: https://www.fxpro.com/trading-platforms/comparison

Contas de Spread Betting também estão disponíveis para clientes da FxPro UK Limited que residem no Reino Unido.

Pode abrir quantas contas de demonstração desejar. As contas de demonstração podem ser recarregadas com fundos via FxPro Direct. No entanto, por favor note que as contas de demonstração serão desativadas se não houver atividade durante um período de 30 dias. Além disso, as nossas contas de demonstração MT4 e MT5 estão limitadas a um máximo de 70 posições abertas.

Embora as contas de demonstração apresentem condições e preços de mercado reais, lembre-se de que são apenas simulações e que, durante períodos de operações altamente voláteis ou ilíquidas (por exemplo, aberturas de mercado, anúncios de notícias), poderão não se comportar da mesma forma que as contas reais. Por esse motivo, é altamente recomendável que as contas de demonstração sejam encaradas apenas como ferramenta de aprendizagem para negociadores inexperientes ou um espaço onde testar novas estratégias de negociação.

1. Clique no botão ‘Registrar’ nesta página para abrir sua nova conta FxPro Direct. Preencha o formulário com seu nome, país de residência e e-mail. Defina a senha.
2. Especifique sua nacionalidade, data de nascimento e número de telefone.
3. Depois, seu endereço residencial é necessário.
4. Pedimos também que especifique sua ocupação e nível de escolaridade.
5. Para entender melhor suas necessidades, devemos conhecer sua situação financeira e planos de investimento.
6. Sua experiência com trade também é importante para nós! Por favor responda cuidadosamente, já que suas respostas determinarão sua adequação ao trade de CFD com a FxPro.
7. O próximo passo importante é um pequeno teste financeiro sobre conhecimento de mercados financeiros.
8. Agora defina as configurações padrão de sua conta de operação. Mais tarde você pode abrir contas adicionais reais e demos com outras preferências a qualquer momento.
9. Logo após isso, você pode passar pela verificação de identidade enviando as cópias digitais dos documentos exigidos.
10. Não esqueça de verificar sua caixa de entrada! A Equipe FxPro enviará um e-mail com as credenciais da conta. Por favor guarde-as bem.

Você poderá depositar na sua conta assim que ela for verificada, para começar a operar com a FxPro.

Nós exigimos uma cópia de seu Passaporte Internacional, carteira de identidade ou de habilitação válidos para verificar sua identidade.

Também podemos requerer um comprovante de residência mostrando seu nome e endereço, emitido nos últimos 6 meses.

A documentação exigida e o status atual de sua verificação podem ser consultados a qualquer momento no FxPro Direct.

1. Acesse o FxPro Direct com seu e-mail e senha.
2. Prepare-se para tirar uma foto do seu passaporte, identidade ou carteira de habilitação.

   (Um comprovante de residência, como extrato bancário ou conta de água/luz, dos últimos 6 meses, também pode ser exigido).

3. Clique no botão “Enviar documentos” e escolha a linha com o documento que você deseja fornecer.

A verificação de documentos é normalmente bem rápida e você sempre pode verificar o status na mesma área no FxPro Direct.

Por favor note que o Direct é o único canal aceitável para o envio de documentos e quaisquer documentos enviados por e-mail não serão processados.

Como corretora regulamentada, somos obrigados a avaliar a adequação dos nossos clientes em relação à sua compreensão de CFDs e conhecimento dos riscos envolvidos.

Se for considerado que você não possui a experiência necessária, poderá prosseguir com a criação de uma conta demo. Assim que se sentir preparado e experiente o suficiente para abrir uma conta real, e estiver plenamente ciente dos riscos envolvidos, entre em contacte-nos para que possamos reavaliar a sua adequação.

Se as informações que você nos forneceu no formulário de inscrição estiverem incorretas, informe-nos para que possamos entrar em contato e esclarecer quaisquer erros.

1. Clique no botão "Nova Ordem", na barra de ferramentas
2. Selecione "Nova Ordem" no menu suspenso "Ferramentas"
3. Carregue em F9
4. Clique com o botão direito do rato num instrumento da janela "Observação do Mercado" e selecione "Nova Ordem"
5. Faça duplo clique num instrumento da janela "Observação do Mercado"
6. Ative a negociação com um clique

• Negociação: exibe o saldo da sua conta, património, margem, margem livre, nível de margem e quaisquer posições em aberto e ordens pendentes
• Histórico de Conta: mostra uma análise completa de todas as ordens colocadas, incluindo data e hora, tipo, tamanho, instrumento, preço em aberto, níveis de take-profit e stop-loss, preço e hora de fecho, taxas de swap e lucro.
• Diário: apresenta uma lista de todas as ações que realizou no seu terminal MT4, assim como as respetivas datas e horários.

1. Após se registrar e entrar na FxPro Direct, você verá os links das plataformas relevantes convenientemente mostrados na página das suas 'Contas', ao lado de cada número de conta. A partir deles você pode instalar diretamente plataformas desktop, abrir o webtrader ou instalar aplicativos móveis.
2. Alternativamente, no site principal vá na área “Todas as Ferramentas” e abra a “Central de Downloads”.
3. Role para baixo para ver todas as plataformas disponíveis. Vários tipos de terminal são fornecidos: para o desktop, versão web e aplicativo móvel.
4. Selecione seu sistema operacional e clique em “Baixar”. O upload da plataforma iniciará automaticamente.
5. Execute o programa de configuração e siga as instruções clicando em “Próximo”.
6. Após a conclusão da instalação, você pode entrar com os dados de conta específicos que recebeu em seu e-mail após o registro da conta de operação na FxPro Direct. Agora suas operações com a FxPro podem começar!

• Listas de Observação
• Alertas de e-mail
• Alertas de preço
• Espaços de trabalho

• Separador Posições: exibe o seu saldo atual, património, margem, margem livre, nível de margem e ganhos e perdas não concretizados.
• Separador Ordens: exibe as ordens pendentes no momento
• Separador Histórico: exibe o seu histórico completo de ordens.

1. Após se registrar e entrar na FxPro Direct, você verá os links das plataformas relevantes convenientemente mostrados na página das suas 'Contas', ao lado de cada número de conta. A partir deles você pode instalar diretamente plataformas desktop, abrir o webtrader ou instalar aplicativos móveis.
2. Alternativamente, no site principal vá na área “Todas as Ferramentas” e abra a “Central de Downloads”.
3. Role para baixo para ver todas as plataformas disponíveis. Vários tipos de terminal são fornecidos: para o desktop, versão web e aplicativo móvel.
4. Selecione seu sistema operacional e clique em “Baixar”. O upload da plataforma iniciará automaticamente.
5. Execute o programa de configuração e siga as instruções clicando em “Próximo”.
6. Após a conclusão da instalação, você pode entrar com os dados de conta específicos que recebeu em seu e-mail após o registro da conta de operação na FxPro Direct. Agora suas operações com a FxPro podem começar!

Você pode fazer login no FxPro Edge acessando https://edge.fxpro.co.uk e inserindo suas credenciais do perfil Direct.

Se você tiver várias contas, poderá selecionar qual usar na próxima tela.

Você pode alternar para outra conta clicando no canto superior direito menu suspenso.

Existem várias maneiras de fazer um novo pedido:

1. Por meio do gráfico
   • Clique com o botão direito do mouse no gráfico
   • Clique em "Criar novo pedido"
     
     
   • A caixa de diálogo New Order será exibida. Aqui você pode ajustar os parâmetros da posição que você está prestes a abrir.
     
     
     
     
2. Por meio dos botões Criar ordem
   
   
   
   
3. Por meio dos blocos de pedidos em sua lista de artigos vigiados (quando a negociação em 1 clique está ativada)
   
   

Para fechar manualmente uma posição aberta, você deve primeiro localizar o pedido no widget Posições / Pedidos. Você pode clicar no botão 'Fechar pedido' (com a negociação de 1 clique ativada) ou clicar duas vezes na ordem e fechá-la na caixa de diálogo que aparece.

Se você tiver definido níveis válidos de stop-loss ou take-profit, seu pedido será fechado quando o mercado atingir um dos níveis que você especificou.

Tudo fechado as posições aparecerão no widget "Histórico"

Uma ordem pendente é uma instrução para abrir uma posição quando um instrumento atinge um determinado preço pré-definido por você. Pode colocar uma ordem pendente através da caixa de diálogo principal 'Order' selecionando as abas 'Limit' ou 'Stop'. A caixa de diálogo permitirá que defina o preço limite e a data / hora de expiração da ordem pendente.

Lembre-se de que os limites de compra e venda devem ser colocados acima do preço de mercado atual enquanto a venda é interrompida e os limites de compra devem ser colocados abaixo do preço atual de mercado.

Como alternativa, pode colocar instantaneamente uma ordem pendente clicando com o botão direito do mouse no gráfico.

Isso pode ser porque você colocou seus níveis de stop loss ou take-profit muito próximos do preço atual. Como alternativa, pode significar que você definiu esses níveis no lado errado do preço atual.

Por favor, note que para posições curtas (ordens de venda) as perdas devem ser definidas acima do preço de mercado atual e os níveis de take-profit devem ser definidos abaixo do preço atual de mercado.

Pode visualizar os níveis mínimos de parada para cada plataforma nas especificações do símbolo: https://www.fxpro.com/trading/forex

Pode adicionar mais widgets para personalizar sua área de trabalho clicando no botão '+' na barra lateral. Widgets podem ser movidos, reorganizados e redimensionados.

Pode ver o desempenho da sua conta clicando em: a) A barra superior
b) O ícone 'Account Performance' na barra lateral

1. Após se registrar e entrar na FxPro Direct, você verá os links das plataformas relevantes convenientemente mostrados na página das suas 'Contas', ao lado de cada número de conta. A partir deles você pode instalar diretamente plataformas desktop, abrir o webtrader ou instalar aplicativos móveis.
2. Alternativamente, no site principal vá na área “Todas as Ferramentas” e abra a “Central de Downloads”.
3. Role para baixo para ver todas as plataformas disponíveis. Vários tipos de terminal são fornecidos: para o desktop, versão web e aplicativo móvel.
4. Selecione seu sistema operacional e clique em “Baixar”. O upload da plataforma iniciará automaticamente.
5. Execute o programa de configuração e siga as instruções clicando em “Próximo”.
6. Após a conclusão da instalação, você pode entrar com os dados de conta específicos que recebeu em seu e-mail após o registro da conta de operação na FxPro Direct. Agora suas operações com a FxPro podem começar!

O nível de margem (%) é mostrado na plataforma de operações e calculado da seguinte maneira: Capital / Margem X 100.

A FxPro oferece Proteção de Saldo Negativo (sujeita à Política de Execução de Ordem FxPro) para garantir que os clientes não possam perder mais do que seu investimento total.

Para as contas registradas na FCA/CySEC, o nível de stop out é de 50% para todas as contas. Sob a jurisdição do SCB, o nível de stop out é de 20% para MT4 e 30% para MT5/cTrader.

Para contas cTrader, a lógica do 'Smart Stop Out' do Spotware será utilizada.

A alavancagem afeta os fundos necessários para abrir uma posição, multiplicando seu poder de compra e permitindo que você abra uma posição maior que o seu depósito. A alavancagem exige que você deposite uma garantia conosco na forma de margem, e quanto maior a alavancagem, menor a margem necessária para abrir uma posição de valor equivalente ou, com a mesma margem inicial, você pode abrir posições muito maiores.

A alavancagem pode ser expressa como uma proporção ou em formato %. Ambos são exibidos em nosso site para facilitar a compreensão.

Por exemplo, dizer que você tem alavancagem de 1:20 é o mesmo que dizer que você é obrigado a ter uma margem de apenas 5% do valor total da negociação.

O uso excessivo de alavancagem pode, obviamente, ser muito arriscado, pois pode ampliar seu P&L e isso pode levar a grandes perdas que podem levar ao stop out, o fechamento automático de sua posição. Isso ocorre porque sua garantia disponível para sustentar perdas potenciais e não cair abaixo da "margem de manutenção" necessária para que sua posição não seja liquidada, é muito menor como uma % da posição ao usar uma alavancagem mais alta.

Observe também que uma alavancagem mais alta aumenta o efeito do spread e das taxas de swap como uma % sobre seu capital investido. Por exemplo, se o spread em um instrumento como uma % for 0,1% e você abrir uma negociação com 20 vezes a alavancagem, o custo do spread como uma % sobre sua margem depositada será de 2%.

Exemplo:

Com alavancagem de 1:5, você precisaria depositar EUR 20.000 para abrir 1 lote de EURUSD (100.000), enquanto com alavancagem de 1:30, você poderia abrir a mesma operação com apenas EUR 3.333.

Consulte a calculadora de margem em https://www.fxpro.com/trading-tools/calculators/all-in-one. Aqui você pode testar quanto da sua margem será necessário para abrir uma operação com diferentes alavancagens e com diferentes tamanhos de lote.

VWAP significa 'Preço Médio Ponderado por Volume' e se aplica a ordens de execução de mercado

Se o volume solicitado não estiver disponível ao mesmo preço, a ordem executará automaticamente o volume máximo ao melhor preço disponível preço e, em seguida, o volume restante ao próximo melhor preço e assim por diante. É então feita uma média de todos esses preços, que é o preço pelo qual a ordem será executada (o VWAP).

Todas as ordens stop, uma vez acionadas, estão sujeitas à “Execução de Mercado”, o que significa que a FxPro agregará automaticamente toda a liquidez disponível aos melhores preços possíveis e preencherá as suas ordens stop no primeiro VWAP disponível. O preço do VWAP pode ser igual, superior ou inferior ao preço solicitado.

Consulte a seção relevante de nossa política de execução de ordens: Ordem de execução de mercado A ordem de mercado é a intenção de comprar ou vender ao preço atual de mercado, sujeita à liquidez disponível. Caso não haja liquidez suficiente no topo da carteira para atender à ordem de mercado de um Cliente, o sistema agregará automaticamente o volume recebido de provedores terceirizados de liquidez/preço e executará a ordem de mercado no 'Volume- Preço Médio Ponderado' ('VWAP'), sujeito à liquidez disponível no momento da execução.

Exemplo:

A imagem acima mostra um instantâneo da profundidade de mercado para EURUSD.

O lado direito mostra os preços ASK (preço pelo qual você compra)

O lado esquerdo mostra os preços BID (preço pelo qual você vende)

Cada nível exibe o volume disponível em cada nível de preço. Por exemplo, uma negociação de 2,50 lotes ou menos receberia o topo do preço contábil (a primeira linha de preços). E para volumes de negociação acima disso, o preço geral seria calculado de acordo com os níveis de preços e volumes disponíveis em cada um.

Por exemplo, digamos que queremos vender 8 lotes (800 mil unidades de EUR). A ordem será executada da seguinte forma:

250.000 * 1,16520 = 291.300

500.000 * 1,16519 = 582.595

50.000 * 1,16518 = 58.259

Em seguida, você soma todos os níveis = 932.154 e divide pelo tamanho da sua negociação em unidades

932.154 / 800.000 = 1,16519 (arredondado para 5 casas decimais)

Uma ‘Ordem de Mercado’ se aplica às plataformas MT4 Market, cTrader, MT5 e FxPro e determina que você deseja entrar no mercado pelo preço de mercado atual, não importa qual seja. As Ordens de Mercado são preenchidas ao VWAP (Preço Médio Ponderado por Volume), o que significa que você pode receber um preço acima, abaixo ou no preço que viu quando executou a ordem.

A Execução de Mercado também é aplicada a todas as ordens. Stop' ordens em todas as nossas plataformas. (Stop Loss, Stop Outs e ordens de stop pendentes).

Como diferentes LPs terão diferentes preços e liquidez disponível, o volume disponível é escalonado e grandes ordens podem ser executadas fora do topo do livro. ' preço. O topo do livro significa que os melhores preços Bid/Ask são transmitidos na plataforma. A Profundidade do Mercado, entretanto, é muito mais complexa do que isso e a Execução do Mercado é responsável por isso. Consulte nossa pergunta ‘O que é VWAP?’ para obter mais informações.

Uma ordem 'Stop Loss' é usada para limitar perdas ou potencialmente obter lucro após uma perda.

Ela pode ser anexada a uma ordem no momento da abertura ou você pode modificar uma ordem posição e adicionar um stop loss posteriormente. Também pode ser anexado a uma Ordem Pendente.

Um Stop Loss deve ser colocado abaixo do preço de mercado atual nas posições de Compra e acima do preço de mercado atual nas posições de Venda.

Todos As ordens Stop, que incluem Stop Losses, são executadas com 'Market Execution', o que significa que, uma vez acionada, a ordem é executada ao preço de mercado atual naquele momento (VWAP).

O VWAP pode estar acima ou abaixo do preço solicitado.

Isto significa que especialmente durante períodos de alta volatilidade, você poderá receber um preço muito diferente do seu nível de stop especificado, que é referido como 'Deslizamento Negativo'.

Uma ordem 'Take Profit' é usada para garantir lucros a um preço especificado ou, potencialmente, para limitar perdas futuras após um ganho substancial.

Ela pode ser anexada a uma ordem no momento da abertura, ou você pode modificar uma posição e adicionar um lucro posteriormente. Também pode ser anexado a uma Ordem Pendente.

Um Take Profit deve ser colocado acima do preço de mercado atual nas posições de Compra e abaixo do preço de mercado atual nas posições de Venda.

Todas as ordens ‘Limit’, que incluem Take Profit, são executadas com ‘Limit Execution’, o que significa que você receberá o preço solicitado ou melhor. No momento em que o seu Take Profit é acionado, se existir um preço no mercado que esteja a seu favor, a FxPro irá preenchê-lo com o melhor preço.

Não é possível, portanto, receber um preço pior em uma ordem de 'Limite', como Take Profit.

A realização de lucros em posições longas será acionada para execução assim que o preço 'BID' atingir seu nível de lucro. A realização de lucros em posições curtas será acionada para execução assim que o preço 'ASK' atingir o seu nível de lucro.

Um ‘Stop Out’ é o acionamento de um fechamento automático forçado das posições de um trader caso o patrimônio da conta de negociação dessa pessoa caia abaixo de um determinado limite.

O nível de margem é exibido na plataforma como % sempre que você tem posições abertas e é calculado como: Patrimônio Líquido / Margem Inicial *100

Patrimônio líquido significa o saldo + lucros e perdas não realizados em cada conta de negociação e não inclui qualquer saldo na sua carteira FxPro.

Exemplo:

O nível Stop Out é de 50% em todas as nossas plataformas e tipos de conta. Isto significa que quando o seu Patrimônio Líquido cair para um valor igual a 50% da sua margem inicial, os stop out(s) começarão a ocorrer.

Portanto, com um depósito inicial de US$ 1.000 e uma margem inicial de US$ 100, você fica com uma margem livre de US$ 900. Se as perdas atingirem US$ 900, você terá 0 margem livre restante e seu nível de margem% neste momento seria de 100% (100 patrimônio líquido / 100 margem inicial = 100%). Se as perdas continuarem e eventualmente atingirem US$ 950, o Stop out de 50% será acionado. (50 equity / 100 margem usada = 50%)

Agora que explicamos como o stop out é aplicado, vamos ver um exemplo em qual preço você seria interrompido.

Você abre uma posição de compra de 100 barris de petróleo Brent (0,1 lote) ao preço de US$ 55 por barril. Esta posição está usando uma alavancagem de 10 vezes (1:10) e você começou com $600 em sua conta.

A margem inicial é 1/10= 10% da exposição. A exposição neste caso é de 100 barris vezes 55 = US$ 5.500. Portanto, sua margem inicial é de 550, deixando $50 de margem livre.

O preço começa a cair e queremos saber a que preço o Patrimônio Líquido será igual a 50% da margem inicial. Para fazer isso, precisamos calcular o preço pelo qual nossa perda será de 50% de 550 = 275, mais a margem livre porque, como explicamos no exemplo anterior acima, as perdas são usadas primeiro contra a margem livre. Então a perda total seria de 325 ou 3,25 por barril já que a nossa posição é de 100 barris. Quando o preço cair 3,25 e atingir (50-3,25) $ 46,75, que é o preço BID, você será interrompido.

Os Stop Outs ajudam a evitar que as contas de negociação caiam em um saldo negativo, no entanto, em mercados muito voláteis, ou durante lacunas de mercado, nem sempre é possível atender ordens em um nível específico e pode haver derrapagens significativas quando as ordens Stop out são executadas.

Por padrão, os gráficos de preços são criados usando o preço BID, no entanto, é o preço ASK (o preço mais alto) no qual os fechamentos de ordens de venda são acionados ou posições de compra são abertas.

Você pode adicionar o preço Ask atual ao gráfico em todas as nossas plataformas, se ele ainda não estiver exibido como padrão.

No MT4 e MT5, vá para Gráficos > Propriedades e marque a caixa para "Mostrar linha Ask".

No cTrader, clique com o botão direito no gráfico e vá para "Opções de visualização" e marque a opção "Linha de preço Ask".

No aplicativo FxPro, o preço Ask aparece como padrão

Slippage refere-se a casos em que o preço executado difere do preço solicitado. Ou seja, o preço "deslizou".

O slippage ocorre quando sua Ordem de Mercado é acionada e executada a um preço diferente daquele que você solicitou. A diferença pode ser mínima ou significativa. Lacunas de Preço e aumento da volatilidade podem resultar em slippage substancial em alguns casos.

Esta é uma prática normal de mercado e uma característica regular dos mercados de câmbio em condições como iliquidez e volatilidade devido a anúncios de notícias, eventos econômicos e aberturas de mercado. O slippage pode ser positivo ou negativo. O slippage também pode ocorrer quando ordens maiores são parcialmente executadas a preços de nível 2 ou até mesmo de nível 3 (consulte a pergunta O que é VWAP).

Embora não sejamos obrigados a fazê-lo, publicamos nossas Estatísticas de Execução todos os anos em nosso site: https://www.fxpro.com/pricing/model

Exemplo:

Você tem uma posição longa (de compra) de 1.000 barris (1 lote) de WTI antes do fechamento do mercado ao preço de US$ 50,00 e define um take profit ao preço de US$ 50,50 e uma ordem de stop loss a US$ 49,5.

No entanto, devido a notícias importantes no fim de semana, na abertura do mercado na segunda-feira, o WTI abre com uma lacuna para cima ao preço de US$ 51.

Portanto, sua ordem de take profit será acionada assim que o mercado reabrir (pois o preço ultrapassou seu nível de take profit), ao preço de US$ 51,00, e será executada a esse preço ou melhor.

É assim que as lacunas e deslizamentos do mercado podem causar mais lucro ou perda do que o previsto e por que ordens de parada como 'stop losses' nunca têm garantia de serem executadas ao preço solicitado.

A diferença entre os preços Bid e Ask é o 'Spread', que é o que você paga ao corretor em troca de fazer o pedido através deles.

Portanto, você notará que as negociações começam em um valor negativo, pois você precisa cobrir o spread antes de começar a lucrar.

Vamos demonstrar isso usando um exemplo. Você compra 1 lote de EURUSD a US$ 1,0700, os preços de compra e venda foram de US$ 1,0698 e US$ 1,0700. Ao comprar, você recebe o preço Ask. O preço se move a seu favor em 5 pips, tornando os novos preços Bid e Ask $ 1,0703 e $ 1,0705. Você fecha a negociação vendendo ao novo preço Bid de $ 1,0703, obtendo um lucro de 3 pips, o que equivale a $ 30.

A razão pela qual neste exemplo seu lucro é menor em $ 20, é devido ao fato de você ter foi cobrado um spread de 2 pips.

Vamos dar outro exemplo usando OURO, que é denominado em dólares americanos. Você decide vender (a descoberto) 100 onças (1 lote) quando os preços de compra e venda eram 1.600,50 e 1.601,00. Por se tratar de uma posição de venda, ela é aberta ao preço Bid de 1600,50. O preço então desce a seu favor em 0,50, fazendo os novos preços de compra e venda de 1600,00 e 1600,50. Você fecha a negociação comprando pelo novo preço de venda de 1.600,50.

Neste caso, mesmo que o preço tenha se movido em sua direção, foi cobrado o spread e sua ordem foi aberta e fechada exatamente pelo mesmo preço (1600,50), o que significa que seu Lucro ou Perda é igual a 0.

Os spreads normalmente são flutuantes e flutuam dependendo da liquidez e da volatilidade. A volatilidade é afetada pela liquidez e vice-versa.

Se desejar verificar algum pedido, envie um e-mail para [email protected] do seu endereço de e-mail registrado com o número da sua conta e o número do pedido da negociação, e verificaremos sua consulta e entraremos em contato com você o mais rápido possível.

Você pode encontrar o número da ordem na guia da sua conta comercial ou na guia do histórico.

Tenha em mente que as posições de compra são abertas no preço Ask (e fechadas ao preço de Bid), enquanto as posições de venda são abertas ao preço Bid (e fechadas ao preço Ask).

Portanto, , stop loss, take profits e ordens pendentes precisam ser acionadas pelo preço Bid ou Ask exibido no gráfico de preços antes de serem executadas.

O preço Ask é sempre superior ao preço Bid, pois inclui o FxPro spread. Portanto, você precisa levar em consideração o spread no momento em que a ordem foi acionada.

Por exemplo, se você abriu uma negociação de venda em EURUSD a 1,15700 e colocou um stop loss de 1,15750, isso significa que seu stop a perda será acionada quando o preço de venda atingir 1,15750. Portanto, se o spread no momento for de 1,5ips, você poderá ver sua ordem fechada quando o preço no gráfico estiver apenas em 1,12735.

Os gráficos de preços exibem os preços BID por padrão. Se você não consegue ver o preço ASK atual em sua plataforma, consulte nosso FAQ: Como posso mostrar o preço ASK na plataforma?

Liquidez, em termos simples, é a capacidade de negociar (comprar e vender) um instrumento e é considerada boa quando há muitos participantes do mercado interessados em comprar e vender o instrumento em qualquer volume. Quanto mais fácil for vender ou comprar o instrumento em qualquer volume, melhor será a liquidez.

Quanto mais líquido for um instrumento, normalmente menor será o spread, pois os participantes do mercado competem para obter os melhores preços. Quando há baixa liquidez, o preço é geralmente mais errático e os spreads podem ser mais elevados devido à menor procura pelo instrumento.

Como toda negociação de moeda envolve o empréstimo de uma moeda para a compra de outra, as taxas de rolagem de juros fazem parte da negociação forex.

Os juros são pagos sobre a moeda emprestada e ganhos sobre a comprada. O swap pode ser positivo ou negativo e se aplica sempre que você deixa uma negociação aberta durante a noite.

Se você estiver comprando uma moeda com uma taxa de juros maior do que aquela que está tomando emprestada, o diferencial da taxa de juros líquida será positivo e você ganhará fundos como resultado. Por outro lado, se o diferencial da taxa de juros for negativo, você será cobrado.

O swap também se aplica a instrumentos não-FX, devido ao fato de que todos os instrumentos são negociados em uma moeda específica que incorre em uma taxa de juros.

Nas plataformas, o 'swap' é automaticamente convertido para a moeda de saldo. A operação é realizada à meia-noite, horário do servidor (22h, horário do Reino Unido) e só será cobrada/recebida se você tiver uma negociação aberta nesse horário.

O swap é calculado e cobrado uma vez a cada dia útil. No entanto, para compensar os fins de semana, uma cobrança tripla será aplicada às quartas-feiras para câmbio e metais e às sextas-feiras para outros instrumentos. As taxas de swap da FxPro estão em conformidade com os bancos e são revisadas e atualizadas semanalmente pelo departamento de Execução.

As listas de swap atualizadas podem ser visualizadas a qualquer momento em nosso site, nas especificações do instrumento, ou nos terminais de negociação.

A FxPro oferece Proteção de Saldo Negativo como parte do Contrato com o Cliente, garantindo assim que os clientes não possam perder mais do que o valor total dos seus depósitos. Embora não seja um requisito regulamentar, a FxPro fornece este serviço, desde que seja aceite de boa-fé e não seja manipulado ou explorado.

A FxPro também oferece um nível de Stop Out, que fará com que as negociações sejam fechadas, quando um certo nível de margem % for atingido. O nível de Stop Out dependerá do tipo de conta e da jurisdição ao abrigo da qual está registado.

A FxPro leva a segurança dos fundos dos clientes muito a sério. Por esse motivo, todos os fundos dos clientes são totalmente segregados dos fundos da própria empresa e mantidos em contas bancárias separadas em grandes bancos europeus. Isso garante que os fundos dos clientes não possam ser usados ​​para qualquer outra finalidade.

Além disso, você pode ter direito a uma compensação de investidor, dependendo da sua jurisdição.

• FxPro UK Limited: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY e PLN.
• FxPro Financial Services Limited: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN e ZAR.
• FxPro Global Markets Limited: EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD e ZAR.
• FxPro Global Markets MENA Limited: EUR, GBP e USD.

Oferecemos as seguintes moedas base (dependendo da sua jurisdição): USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR, JPY, NGN, VND, THB, MYR e IDR.

Observe que, se você transferir fundos em uma moeda diferente da sua Carteira FxPro, os fundos serão convertidos para a moeda da sua carteira usando a taxa de câmbio no momento da transação. Por esse motivo, sugerimos que você abra sua Carteira FxPro na mesma moeda que seus métodos de depósito e saque.

Os clientes da FxPro Financial Services Limited, da FxPro UK Limited e da FxPro Global Markets Limited podem financiar as suas contas com cartões de crédito/débito, incluindo Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International e Maestro UK.

1. Acesse o FxPro Direct com seu e-mail e senha.
2. Abra a área “Carteira” e clique no botão “Depositar”.
3. Agora você pode optar por uma gama de convenientes métodos de pagamento. Todos os depósitos e retiradas são processados sem comissões por parte da FxPro.
4. Escolha o método o especifique a quantia que deseja depositar. Depois preencha os detalhes do pagamento e siga as instruções na tela para confirmar seu pagamento.
5. Quando aprovado, o valor do depósito aparecerá no saldo da sua Carteira FxPro, ou na conta de operações especificada, e será mostrado no seu Histórico de Transações.
6. Agora você pode transferir fundos para uma conta e começar a operar!

Para alterar qualquer um de seus detalhes pessoais, favor enviar um e-mail para [email protected]. Esteja ciente que, por razões de segurança, exigiremos o envio de um comprovante de residência atualizado via FxPro Direct para alteração de endereço e uma verificação de telefone para alteração de e-mail.

Por favor observe que as contas reais são desativadas após 3 meses de inatividade, mas você pode reativá-las. Infelizmente, as contas demo não podem ser reativadas, mas você pode abrir contas adicionais através do FxPro Direct.

O aplicativo FxPro é um espaço de gerenciamento de contas móveis pessoais que permite negociar por meio do aplicativo usando qualquer tipo de conta FxPro Metatrader 4 ou 5. Em 2024, recebemos uma classificação de 5* do Investors Chronicle e do Financial Times por nosso aplicativo e seus recursos exclusivos.

• Você pode criar novas contas, concluir o processo de verificação, alterar senhas, recarregar contas com diversas opções de financiamento, sacar fundos, etc.
• O aplicativo conta com recursos de gráficos detalhados fornecidos pelo TradingView, além de ferramentas de análise e personalização.
• A análise de mercado também mantém os traders atualizados sobre as principais notícias com um calendário econômico integrado com alertas, além de notificações push em tempo real sobre o aumento da volatilidade e os principais movimentos do mercado.
• Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa premiada equipe de suporte 24 horas por dia, 5 dias por semana, diretamente pelo aplicativo.

Você pode criar cinco contas reais de operação com diferentes configurações no App FxPro. Elas podem ser em diferentes moedas e em várias plataformas.

Simplesmente selecione uma das plataformas de operação disponíveis (MT4, MT5, cTrader ou a plataforma integrada FxPro), e escolha a alavancagem e a moeda de sua preferência (AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN, USD ou ZAR). Você também pode transferir fundos entre as contas utilizando sua Carteira FxPro.

Para novatos, a FxPro fornece instruções compreensíveis sobre como instalar as aplicações MT4, MT5 e cTrader com links diretos para AppStore e Google Play.

Por favor note que se você precisar de contas adicionais (incluindo uma conta Demo) você pode abrir pelo FxPro Direct Web ou contatando nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.

Se você já possui uma conta registrada com a FxPro Direct Web, pode baixar nosso aplicativo gratuitamente do Google Play ou AppStore entrar com os mesmos dados utilizados na FxPro Direct Web.

Se você começou a se registrar com a FxPro Direct Web mas não finalizou, pode continuar seu registro de onde parou no App FxPro.

Se você ainda não registrou uma conta na FxPro, pode baixar nosso aplicativo gratuitamente e passar pelos passos de registro:

PASSO 1. Baixe o App FxPro do Google Play ou AppStore. Abra e vá em “Registrar com e-mail.” Selecione seu país de residência, nome, sobrenome e e-mail. Depois crie sua senha.

PASSO 2. Depois você tem a opção de gerar pequeno código de acesso para entrar. Note que o código de acesso só será válido no dispositivo que você estiver utilizando quando entrar no app. Para a FxPro Web, você deve continuar utilizando os dados de login que você registrou.

Seu perfil do FxPro Direct está pronto. Porém, para desbloquear todas as funções do app, criar contas de operação, operar na plataforma integrada e depositar nas suas contas, você precisa finalizar o registro completo. Isso envolverá responder uma série de perguntas sobre sua experiência em trade e o envio de cópias digitais dos documentos exigidos (passaporte/identidade, comprovante de residência - uma conta de água/luz ou extrato bancário emitido nos últimos 6 meses) para verificar seu perfil.

Assim que seu perfil estiver totalmente verificado, você pode começar a operar com a FxPro!

Por favor note que você também pode acessar a plataforma Metatrader 4 diretamente com o número de sua conta MT4 e a senha que você recebeu no e-mail associado à sua “conta Multiplataforma”.

Por favor note que a jurisdição sob a qual sua conta FxPro será aberta depende do país de residência. A FxPro não oferece Contratos por Diferença para residentes de certas jurisdições incluindo Estados Unidos, Irã e Canadá.

Se você deseja encerrar sua conta FxPro e excluir seus dados pessoais, pode fazer isso diretamente através da nossa Área do Cliente, disponível tanto no aplicativo quanto nas plataformas web.

Como encerrar seu perfil FxPro:

1. Faça login no seu perfil e, na Página Inicial, toque no ícone de Perfil.
2. Acesse Configurações do Perfil & Documentos.
3. Toque em Encerrar Conta.
4. Na tela Antes de sair, toque em Continuar.
5. Escolha um motivo para o encerramento da conta e toque em Continuar.
6. Na página seguinte, selecione uma das opções:
   • Encerrar a conta
   • Encerrar a conta e excluir dados pessoais
7. Toque em Enviar.

Sua conta será encerrada e você verá a página Conta Desativada.

Observação: sua conta permanecerá desativada por 20 dias antes de ser encerrada permanentemente. Durante este período, você pode cancelar sua solicitação e continuar utilizando o produto.

Você também pode solicitar o encerramento da conta ou a exclusão de dados enviando um e-mail para [email protected] e, caso precise de mais ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte disponível 24/5.

Dentro do app fica a Carteira FxPro, que mantém seus fundos separados da operação e livre dos riscos de mercado. Os fundos podem ser transferidos na parte “Carregar” do App.

Você pode ver mais informações sobre os métodos de depósito disponíveis aqui: https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

Para começar a operar com FxPro, você precisa carregar sua Carteira FxPro e depois transferir os fundos para a conta de operação que desejar. Para isso, primeiro abra o App FxPro e toque em “Carregar” na barra de ferramentas. Toque em “Carregar Sua Conta”. Note que se ainda não tiver verificado sua conta, você precisa fazer isso antes de depositar os fundos.

Então os fundos serão creditados ao saldo da sua Carteira FxPro. Aí então você pode transferir a quantia necessária (ou parte dela) para uma conta de operação específica.

Note: O saldo da Carteira FxPro não participa dos processos de operação e está livre das flutuações do mercado. Você também pode carregar uma conta de operação diretamente. Selecione-a na lista ou crie uma se necessário.

• Toque no botão “Carregar agora” e selecione qualquer um dos métodos de pagamento disponíveis.
• Selecione a Carteira FxPro, a moeda, o método de pagamento e indique a quantia. Durante essa transação a moeda de depósito será convertido para a moeda da sua conta.
• Você receberá um e-mail de “Transação bem-sucedida” do departamento de contas da FxPro com a confirmação da sua transferência.

Todas as transações podem ser vistas como ‘operações concluídas’ na aba Histórico de Transações. Para ver transações de uma conta específica, toque no canto direito superior do cartão com o nome da sua conta.

Sim, você pode. Para transferir fundos entre suas contas (ex.: sua Carteira FxPro e uma conta de operações) favor seguir esses passos:

• Selecione o botão “Transferir” na área “Carteira”
• Escolha a conta de origem e de destino
• Especifique o valor da transferência
• Toque em “Transferir”

A transferência entre sua Carteira FxPro e suas contas de operação é instantânea e qualquer conversão de moeda será realizada utilizando a cotação atual.

Para sacar fundos da sua Carteira FxPro, siga estes passos:

• Toque no botão "Saque" na seção "Carteira"
• Especifique o valor a ser sacado
• Selecione um método de saque

• Toque em "Saque"

  Você também pode precisar seguir os passos exibidos na tela;

Nosso Departamento de Contabilidade do Cliente receberá sua solicitação e a processará em até 1 dia útil. Caso uma solicitação de saque seja feita dentro de 6 meses a partir do momento do depósito inicial, os depósitos com cartão de crédito precisarão ser reembolsados ​​primeiro, seguidos pelos depósitos via PayPal e, em seguida, pelos depósitos via Skrill. Assim que todos os depósitos feitos por esses três métodos forem reembolsados, você poderá sacar fundos por transferência bancária ou qualquer método de carteira eletrônica usado anteriormente para depositar (desde que sua carteira eletrônica seja compatível com pagamentos).

Você pode abrir várias contas com configurações diferentes e em diferentes plataformas FxPro (MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader, etc) utilizando o App FxPro.

Pra fazer isso, abra a área “Contas” na barra de ferramentas e vá até o final da lista de “cartões virtuais” e toque em “Criar Nova Conta”.

Você selecionará a plataforma de preferência, a alavancagem e a moeda base, e tocará em “Criar”.

Sua conta recém criada aparecerá na lista de “cartões virtuais” e você pode carregá-la diretamente ou transferir fundos da sua Carteira FxPro.

Se você ainda não instalou a plataforma móvel, ou se desinstalou anteriormente, você será direcionado ao download nas opções de “Tipo de conta”.

Você também pode alterar o tamanho da alavancagem, redefinir senhas, verificar saldos e fazer depósitos, assim como copiar o número da conta (tocando no ícone “Número da conta”).

Você pode operar diretamente do App utilizando sua conta multiplataforma.

• Você pode abrir novas contas de operação tanto reais quanto demo na aba "Operação". Simplesmente escolha a plataforma, a alavancagem, a moeda da conta e clique em ‘Criar’.
• Obtenha os mesmos dados de login da plataforma de operação FxPro dentro do App FxPro e de sua conta MetaTrader 4.
• Na aba ‘Cotações’ você encontrará seus ativos financeiros mais operados organizados na ordem que você os opera. Utilize a barra de ‘Busca’ para encontrar o ativo desejado. Então você pode criar Watchlists para acompanhar seus favoritos.
• Na aba ‘Histórico’ você pode organizar cronologicamente as transações financeiras concluídas e ver seus detalhes.
• Ao abrir a aba de cada ativo, você verá a movimentação do preço em tempo real.
• Escolha um dos 8 períodos de tempo disponíveis, os tipos de gráfico e outras informações atuais com preços de compra e venda ao vivo.
• O cartão de cada ativo contém sua cotação de compra e venda atual. Você pode expandir o gráfico para tela cheia, alterar seu tipo e período de tempo.
• Você também pode rolar para baixo para encontrar as principais especificações do ativo (localizadas abaixo do gráfico): tipo de spread, tamanho do contrato, tipo de swap e mais. Também há diversos widgets de operação: a proporção de compradores e vendedores (dentre os clientes FxPro) e as máximas e mínimas dos preços de hoje.

Por favor vá na barra ‘Pesquisa de instrumento’ no topo da tela de Cotações, comece a digitar o nome do instrumento e ele aparecerá automaticamente.

Você pode operar diretamente do App utilizando sua conta multiplataforma.

• Na aba ‘Cotações’ você encontrará seus ativos financeiros mais operados organizados na ordem que você os opera. Utilize a barra de ‘Busca’ para encontrar o ativo desejado. O cartão de cada ativo contém sua cotação atual de compra e venda. Toque no botão desejado para prosseguir.
• Antes de abrir uma posição, você pode definir os níveis de SL e TP e especificar o tamanho da ordem. (Você pode adicionar ou modificar esses valores mesmo após a posição ter sido aberta).
• Na mesma janela, você pode expandir o gráfico para o modo de tela inteira clicando nas setas.
• Ao abrir uma operação você pode escolher a execução de mercado, assim como ordens pendentes: Limite de Compra, Limite de Venda, Stop de Compra ou Stop de Venda. Após ter feito sua seleção (ex.: Execução de Mercado, Limite de Compra, etc) defina os níveis de SL e TP, indique a data de expiração e o preço no qual a ordem deve ser acionada. Depois clique em ‘Enviar’.

Você pode modificar o tamanho ou o SL/TP de uma posição aberta selecionando o botão ‘Mais’ ao lado da operação que deseja modificar na aba ‘operações’. Então você pode selecionar “Modificar Posição” e fazer as alterações necessárias utilizando as opções oferecidas na tela.

Depois você selecionará o botão ‘Modificar’ para confirmar a(s) alteração(ões).

Você pode encerrar uma operação manualmente na aba 'Operações' selecionando a ordem que deseja encerrar. Ao encerrar a ordem, você verá uma mensagem confirmando que "A ordem foi encerrada na VWAP". Uma operação se encerrará automaticamente quando atingir os limites de Stop Loss ou Take Profit definidos por você, ou caso o nível de Stop Out da conta for atingido.

Você pode alterar o tamanho da ordem selecionando o botão ‘Mais’ ao lado da operação que deseja modificar na aba ‘operações’. Depois você pode selecionar “Modificar Posição” e alterar o tamanho da operação utilizando os botões fornecidos.

Então você selecionará o botão ‘Modificar’ para confirmar a alteração.

As informações sobre saldo de conta, margem, margem livre e capital estão disponíveis no topo da aba de operações.

Uma lista de todas as operações encerradas está disponível na aba histórico. Por favor selecione algum dos períodos padrão ou defina um período customizado.

Os recursos de negociação rápida e negociação com um toque podem ser ativados no menu "Mais" e em "Configurações de Negociação".

A negociação rápida permite que você abra ordens diretamente do gráfico ou da lista de instrumentos.

A negociação com um toque permite que você abra e feche ordens com apenas um toque, sem a necessidade de confirmação adicional. Você também pode ativar o "Fechamento rápido" aqui, permitindo que você feche ordens sem nenhuma confirmação adicional.

O calendário econômico integrado mantém você constantemente atualizado com as últimas notícias e lançamentos de dados. Na seção de calendário, você pode definir facilmente lembretes para receber notificações push simplesmente pressionando o ícone de sino ao lado dos eventos econômicos de seu interesse.

Você pode acessar a ferramenta de mira mantendo pressionado o gráfico, no modo de tela inteira ou na lista de instrumentos. Assim que a mira aparecer, você poderá movê-la para qualquer ponto do gráfico, e a data e a hora da vela correspondente serão exibidas no eixo X junto com o preço naquele nível específico no eixo Y.

No modo de gráfico em tela cheia, o indicador de volume pode ser ativado e desativado tocando no ícone com o gráfico de barras. As barras de volume representam o número de alterações de tick da barra de preço correspondente e ajudam a avaliar a volatilidade.

O aplicativo FxPro apresenta quatro tipos de gráficos:

• Linha
• Barra
• Área
• Candlesticks

Para alterar o tipo de gráfico, abra o gráfico no modo de tela inteira e clique no ícone de vela.

Além da senha da sua conta FxPro principal, o aplicativo também possui recursos de segurança adicionais, incluindo autenticação em duas etapas, senha e touchID.

Sua senha pode ser alterada através do aplicativo pressionando o menu ‘Mais’ e indo em ‘Configurações de segurança’.

Sim, a plataforma suporta negociação real e de demonstração. Depois de se registrar conosco através do aplicativo ou com o seu perfil FxPro existente, na seção ‘Contas’, irá notar um separador ‘demonstração’. Pressione o ícone + no canto superior direito para abrir uma nova conta demo.

O aplicativo FxPro está disponível em uma ampla variedade de idiomas:

Enviamos notificações push regulares sobre o aumento da volatilidade do mercado e movimentos significativos do mercado, mantendo você atualizado com as informações mais recentes sobre instrumentos populares em tempo real. Você pode ativar/desativar isso nas configurações de ‘Notificação’ no menu ‘Mais’.

Sim! Nossa equipe de suporte ao cliente 24/5, está sempre à disposição para atendê-lo com qualquer dúvida ou orientá-lo, e tornamos ainda mais fácil contatá-los diretamente através do chat ao vivo, sem ter que sair do aplicativo. Basta selecionar o menu ‘Mais’ e tocar em ‘Suporte ao vivo’ para abrir um chat ao vivo com nossa equipe de suporte ao cliente.

A subscrição do FxPro VPS custa $30 por mês (ou o valor equivalente na moeda da sua Carteira FxPro) e será deduzida da sua carteira FxPro no dia 6 de cada mês.

O FxPro VPS é gratuito para clientes VIP.

Você pode fazer uma solicitação pela página do VPS: https://www.fxpro.com/trading-tools/fxpro-virtual-private-server

Entraremos em contato diretamente com você sobre a configuração do seu Servidor Virtual.

Após assinar com sucesso o FxPro VPS, você receberá um e-mail com suas informações de login do nosso provedor de VPS, BeeksFX, confirmando que sua conta VPS foi criada com sucesso (pode levar até 2 horas para receber o e-mail).

Para configurar seu VPS, clique no link de acesso ao VPS fornecido no e-mail, preencha as informações necessárias incluídas no e-mail de confirmação e baixe o arquivo RDP localizado na parte inferior da página. Localize o arquivo em seu computador e clique nele para iniciar a conexão de área de trabalho remota. Uma caixa pop-up será exibida, solicitando que você insira suas credenciais ou a senha temporária fornecida. Clique em "OK". Agora você deve estar conectado ao seu VPS.

Na FxPro, a proteção dos dados dos clientes é uma prioridade e seguimos as melhores práticas, descritas em detalhes em nossa política de privacidade. Também recomendamos fortemente que você tome medidas para manter seus dados pessoais seguros:

• Nunca compartilhe sua(s) senha(s) ou informações confidenciais da conta com ninguém.
• Cuidado com fraudadores que podem entrar em contato com você alegando ser uma empresa confiável e não forneça nenhuma informação pessoal a eles.
• Não clique em links ou abra anexos de e-mails que você não reconhece, nem responda a remetentes de SMS desconhecidos. Sempre verifique a autenticidade.
• As transações devem ser feitas apenas por meio do nosso portal seguro FxPro Direct. Nunca envie fundos para uma fonte externa.
• Altere sua(s) senha(s) com frequência e configure um software antimalware em todos os dispositivos que você usar.

Para obter mais informações sobre segurança online, bem como as ações que a FxPro toma para proteger seus dados, consulte nossa página de segurança: https://www.fxpro.com/safety